Quebrando Padrões
Em uma recente aula no meu curso de graduação, estudamos algumas ferramentas administrativas tal como a metodologia 5s, PDCA, benchmarking, reengenharia e dowzing. Conforme íamos estudando, percebi que elas determinavam padrões, procedimentos a serem seguidos. O Sistema 5S, por exemplo, reúne uma série de passos para se chegar ao melhor resultado [...]









