Administração

Antes que você me pergunte, não vou falar de nutrição ou saúde, nem de exercícios físicos! O Brasil está em uma fase de franco crescimento, isso todos nós sabemos. É um oba-oba e está todo mundo feliz, ótimo! C...

Quem foi que disse?

Mahina Fava

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Já parou pra pensar que grande parte dos clientes conhecem a empresa através de seus funcionários? A forma como ele foi atendido, o que ouviu, o que viu e se o telemarketing demorou. E se o seu funcionário come...

Quando é um mau dia para o vendedor

Elton Sipp

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Me diga se você já passou por isso: você acorda motivado! Alegre! Então você levantada cama e entra na sua rotina matinal, tomando seu café, lendo alguma coisa antes de sair para se motivar ainda mais ou aprend...

Mantenha seus clientes para a vida toda

Elton Sipp

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Saiba que os concorrentes estarão sempre de olho nos seus clientes (isso é fato e você sabe muito bem disso). Assim que existir uma brecha eles estarão aproveitando para se infiltrarem, parecendo tigres faminto...

A Gestão do Tempo e a técnica do… tomate!?

Daniel James

Destaque, Gestão do Tempo

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Você já percebeu que um dos assuntos que mais falamos é o tempo? Não digo o tempo como o clima, mas o tempo contado em nossos relógios. Quantas vezes ouvimos a expressão (ou suas variações) “Não posso, estou me...

Quebrando Padrões

Rômulo Sousa

Administração

Em uma recente aula no meu curso de graduação, estudamos algumas ferramentas administrativas tal como a metodologia 5s, PDCA, benchmarking, reengenharia e dowzing. Conforme íamos estudando, percebi que elas det...

Pequenas atitudes, grandes exemplos!

Rômulo Sousa

Administração

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Em uma recente viagem a trabalho, conheci uma pequena cidade com cerca de 20 mil habitantes. Estávamos eu e mais um colega para visitar alguns clientes, mas em determinado momento meu amigo sentiu algumas dores...

Quais são os obstáculos à inovação dentro das empresas?

Bernardo Pina

Destaque, Negócios

Semana passada recebi um release da FIESP (Federação de Indústrias do Estado de São Paulo) divulgando uma pesquisa sobre os principais obstáculos à inovação dentro das empresas. Participaram da pesquisa 334 emp...

Você sabe o que é a Teoria da Cauda Longa?

Cauda Longa?! Afinal, o que é isso!? Bom, pra entender o tema é necessário voltar um pouco no tempo para o período em que se popularizou a internet. A internet surgiu em um estágio (conhecido hoje como a web 1...

Princípio de pareto e a qualidade dentro de uma empresa

Talita James

Destaque, Gestão da Qualidade

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Antes de mais nada, você sabe o que é o Princípio de Pareto? O Princípio de Pareto é uma Lei (sugerida por Joseph M. Juran) que afirma que 80% das conseqüências de um fenômeno são originadas por 20% das causas...

Utilize a internet a favor da sua empresa

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Atualmente, 98% das micro e pequenas empresas brasileiras utilizam a internet, mas menos de 40% delas possuem um site. Não é necessário ter um site para estar presente na web, aliás, existem muitas ferramentas ...

Como e por que testar produtos

Talita James

Gestão da Qualidade

Em uma das primeiras entrevistas de emprego que eu fiz depois de formada, me foi apresentada a seguinte pergunta/proposta/problema: “Você está trabalhando em uma fábrica de saleiros e sua função é a de testado...

Saiba como estabelecer metas para a sua empresa

Destaque, Planejamento

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Mesmo que sem querer, estamos sempre nos planejando. Esperamos terminar um trabalho para esta semana, pretendemos finalizar aquele projeto até o dia 4, etc. Mesmo que não seja escrito, o planejamento é inerente...

A receita do planejamento

Planejamento