A preparação para essas provas costuma ser um processo longo, e –para muitos – doloroso.

Eu venho me preparando para concursos públicos há algum tempo, e com isso aprendi diversas técnicas que têm me ajudado bastante. Se você pretende melhorar seu desempenho, é só continuar lendo este post!

Conheça-se!

Acredito que o que mais mudou o meu desempenho nos estudos, e claro, nos concursos, foi conhecer melhor minhas capacidades e limitações. Considero dois aspectos os mais importantes:

Descubra o seu tipo de memória

Cada pessoa tem facilidade para aprender e reter o conhecimento de uma forma, utilizando mais um ou outro sentido. Vamos entender um pouquinho mais sobre cada tipo de memória  para que você identifique qual o seu perfil?

1. Memória visual ou fotográfica: as pessoas com esse tipo de memória precisam ter sua visão completamente focada no objeto de estudo. Pode ser um texto, um vídeo, um diagrama, um esquema… Mas a pessoa precisa ver, olhar durante um bom tempo, absorver a mensagem. Geralmente o barulho incomoda muito a essas pessoas e estímulos físicos também. Também podem sentir dificuldade para escrever ou fazer anotações enquanto se concentram visualmente.
2. Memória auditiva: as pessoas com esse tipo de memória têm bastante facilidade em sala de aula. Basta ouvir a explicação do professor para entender e reter o conhecimento. Geralmente não se dão muito bem com a leitura de textos ou esquemas, e não gostam (ou não sentem necessidade) de fazer anotações. Qualquer estímulo auditivo atrapalha muito as pessoas com esse tipo de memória.
3. Memória mecânica ou tátil: as pessoas com esse tipo de memória são aquelas que costumam fazer “taquigrafia” das aulas. Resumem todos os livros que leem e sentem necessidade de papel e lápis na mão em qualquer reunião. Mesmo que não anotem o conteúdo, precisam rabiscar para se concentrarem no que está sendo dito. Também costumam grifar ou sublinhar os textos com mais frequência e extensão do que a maioria das pessoas. Fazem esquemas, tabelas e resumos para reter o conteúdo.
4. Memória vocal: É muito parecida com a memória auditiva, mas neste caso o estímulo é a própria voz. As pessoas com esse tipo de memória às vezes passam por chatas ou malucas: sentem necessidade de oralizar o que estão aprendendo para poder reter o conteúdo. Sentem-se muito bem em grupos de estudos, onde podem falar o que aprenderam e geralmente se dão bem na carreira acadêmica. Costumam ler em voz alta, fazer gravações com notas para si mesmos, e render muito nos estudos quando ensinam alguma coisa aos colegas.

Existe ainda a memória olfativa, mas essa em nada – ou quase nada, vai saber! – ajuda o estudante.

É importante lembrar que todos temos os 5 tipos de memória, mas cada um desenvolve mais uma ou duas delas.

Ao longo da nossa vida escolar a gente consegue identificar e desenvolver nossas memórias. Já conseguiu identificar a sua memória mais desenvolvida? A minha é a mecânica!

Saber qual é o tipo de memória mais desenvolvida vai te ajudar a escolher melhor o material e a estratégia de estudo. No final deste texto você encontrará o link para download de uma tabela com indicações de material e estratégias de estudo mais adequadas para cada tipo de memória.

Descubra o seu horário ideal de estudo

Certamente durante a sua vida você identificou qual o “melhor horário do dia” pra você, não é? Existem pessoas que funcionam muito bem pela manhã e são um verdadeiro fiasco à noite. Também existe o contrário: pessoas que adoram a noite e não funcionam bem na parte da manhã.

É muito importante identificar o seu horário de estudo, porque é durante este horário que você deverá concentrar as atividades que geram maior retenção de conhecimento. Assim você aperfeiçoa os seus estudos.

Para saber seu horário de maior rendimento, o ideal é analisar como você se sentia na escola nos períodos matutino e vespertino. Tente se lembrar como era o seu rendimento, o quanto você aprendia. E lembre-se: dificuldade para acordar cedo PODE ser um indício de que a manhã não é o seu melhor horário, mas isso não é DETERMINANTE. Avalie seus hábitos alimentares, a qualidade do seu sono. E TESTE. Sim! Se você está começando agora a estudar, teste os seus horários e identifique em qual você se sente mais confortável!

Eu sempre me dei bem na parte da manhã: tenho facilidade para acordar cedo (fico muito mal humorada se acordo tarde, inclusive!), fico mais bem disposta, realizo minhas atividades rapidamente, apreendo mais informações… Enfim, é a parte do meu dia que rende mais. À tarde, logo depois do almoço até umas 14:30-15:00 meu dia quase não rende. Sinto-me muito fraca e sonolenta. Das 15:00 às 20:00 isso melhora, mas não se compara com a parte da manhã. Das 20:00 em diante é melhor não forçar meus estudos.

Saber o seu melhor horário vai evitar que você se frustre: muitos estudantes passam 8 ou 10 horas por dia estudando, mas no horário de pior desempenho. Acabam acreditando que são incapazes e se sentem desestimulados a seguir em frente. Avalie com franqueza o seu desempenho. Mais valem 3 ou 4 horas BEM ESTUDADAS do que 12 com um péssimo desempenho. =)

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Técnicas de Estudo – Como estudar para passar em vestibulares e concursos públicos? (Parte 1)

Mas pouca gente pensa sobre como a nossa saúde pode afetar o nosso trabalho.

Sim! A questão da saúde é uma via de mão dupla! Funcionários saudáveis produzem mais e melhor do que funcionários que passam por problemas de saúde constantemente. Cuidar da sua saúde é vital pra você, mas também é importante para a sua carreira e para a empresa onde você trabalha.

Aliás, você acha que o benefício do Plano de Saúde (para o trabalhador e sua família) é uma prova de que o dono da empresa é legal? Hmmm… pode até ser, mas ele tem motivos estratégicos para oferecer isso!

Pense comigo: se você tem um bom plano de saúde oferecido pela sua empresa, é claro que você vai querer usufruir disso. E não só quando você estiver doente: você tem a oportunidade de realizar exames e consultas preventivas, check-ups periódicos… Você previne doenças e, consequentemente, as faltas ao trabalho por motivo de saúde. Cuidando assim da saúde da sua família você também evita aquelas faltas para acompanhar quem não está bem por um determinado motivo.

E você pode imaginar que os ganhos se resumem a isso: o empregador economiza e você cuida da sua saúde, sendo estratégico só para o empregador. Certo? Errado.

Você pode usar os benefícios de saúde como ferramentas estratégicas suas!!! Muitas pessoas deixam para procurar os profissionais da área de saúde apenas quando já estão com sintomas que os impedem de trabalhar ou os atrapalham bastante.

O segredo é aprender a usar o benefício. Quer alguns exemplos?

• Faça check-ups com consultas e exames agendados em horário diferente do seu horário de trabalho: você não se compromete, evita faltas, e se precisar de algum tratamento fará tudo com calma.
• Cuide de sua saúde fora do consultório médico: procure nutricionistas, por exemplo, para garantir uma alimentação saudável e compatível com a sua rotina. Um bom fisioterapeuta pode te ajudar a evitar problemas relacionados à postura, por exemplo.
• Faça exercícios: algumas empresas já oferecem convênios com academias e até reembolso para os funcionários que praticam exercícios físicos. Afinal de contas, isso também é cuidar da saúde.

Mas onde mesmo está a estratégia de tudo isso? Bom. A gente sabe que os profissionais que mais se destacam são aqueles que têm mais compromisso com o trabalho, não faltam… Os cuidados médicos entram nessa parte. Você evita as faltas e, se a saúde estiver em dia, produz melhor.

Os exercícios físicos te ajudam a liberar endorfina, o que faz com que você tenha mais disposição ao longo do dia. E um profissional bem disposto, alerta, produz mais, com mais qualidade e acaba por se destacar.

Crescer na empresa fica mais fácil, além de fazer com que o trabalho não se torne motivo para perder a saúde!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Como nossa saúde afeta nosso trabalho

Nós montamos nosso site, alinhamos os objetivos dos sócios para com a empresa e começamos a correr atrás dos nossos primeiros clientes. Foi aí que a minha esposa olhou nosso site e, tendo feito um ótimo MBA na FGV, levantou a bola: nós não tínhamos colocado no site a missão, visão e valores da nossa empresa.

Não que seja obrigatório colocar isso no site, mas nós não tínhamos nem definido isso. Tínhamos uma idéia geral do que é a empresa, da nossa forma de atuação, mas é importantíssimo definirmos em palavras cada um desses tópicos. Afinal, você, que não tem nenhuma dessas definições, sabe responder imediatamente quando alguém pergunta “o que a sua empresa faz”? Pode responder de forma simplória “trabalhamos com XXXX” ou você pode ter uma definição que encha os olhos de um potencial parceiro ou cliente.

Fora isso, quando você tem essas definições, você pode se apoiar nelas sempre que alguém da empresa estiver na dúvida quanto ao que fazer, como agir e qual fator de decisão para um impasse.

Vamos então falar um pouco mais sobre cada um desses tópicos. Ao final do texto, espero que tenha conseguido prover as informações necessárias para você definir a missão, a visão e os valores da sua empresa.

Missão

 ”Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa.”
Peter Drucker

A missão de uma empresa deve deixar claro o que a empresa ou organização se propõe a fazer, como deseja fazer isso e para quem deseja fazê-lo. Geralmente não se faz um livro sobre isso, e um parágrafo (quanto mais sucinto melhor) geralmente basta.

Veja algumas perguntas que vão ajudá-lo na definição da missão da sua empresa:

• Por que (ou para que) a empresa existe?
• O que a empresa faz?
• Se for o caso de um público restrito, a quem a empresa se destina a ajudar?

Exemplos de missões:

• Ford: “Nossa missão é atender às necessidades de transporte de nossos clientes, aprimorando nossos produtos e serviços, prosperando com a empresa e proporcionando retomo aos acionistas.”
• BNDES: ”Contribuir para o desenvolvimento econômico e social do país.”
• Citibank: ”Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável.”
• Petrobrás: “Assegurar o abastecimento do mercado nacional de petróleo, gás natural e derivados, através das atividades definidas na Lei 2.004, de forma rentável e a menores custos para a sociedade, contribuindo para o desenvolvimento do país.”

Visão

A visão de uma empresa deve representar sua perspectiva a longo prazo, onde a empresa pretende chegar dentro de alguns anos. É importante observar que a definição da visão de uma empresa deve conter tanto aspiração quanto inspiração.

“Como assim?”

A visão deve conter a aspiração de tornar-se algo ao mesmo tempo que inspira quem o lê sobre o porquê que esse “algo” é  merecido e valer a pena ser concretizado. A visão tem que conseguir passar um certo orgulho para quem o lê. Ou seja, a visão de uma empresa deve conter uma motivação suficiente (inspiração) para apontar o caminho a ser trilhado pela aspiração.

Veja algumas perguntas que vão ajudá-lo na definição da visão da sua empresa:

• No que a empresa quer se tornar?
• Qual a direção é apontada?
• Onde nós estaremos?
• O que a empresa será?
• Em que direção eu devo apontar meus esforços?
• Eu estou ajudando a construir o que?
• Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?

Veja alguns exemplos de visões:

• 3M: “Solucionar problemas não solucionados de maneira inovadora”
• HP: “Fazer contribuições técnicas para o avanço e bem estar da humanidade”
• Nike: “Viver a alegria do avanço e suar tecnologia em benefício do público”
• Walt Disney: “Alegrar as pessoas”

Valores

Por último, mas não menos importante, temos que definir os valores de uma empresa. Esses valores são os princípios (ou crenças) que servem de guia ou critério para definir comportamentos, atitudes e decisões de qualquer pessoa inserida na organização, no pleno exercício de suas responsabilidades.

Os valores:

• Definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão, Visão e dos próprios Valores;
• Definem e facilitam a articulação da Missão, Visão e Valores;
• Facilitam a colaboração entre os empregados;
• Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado;
• Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.

Veja algumas perguntas que vão ajudá-lo na definição da missão da sua empresa:

• Como os empregados devem se portar, individualmente?
• Como os empregados se relacionam entre si?
• Como os empregados se relacionam com os clientes?
• Como a empresa trata seus clientes?
• Como a empresa faz negócios?
• Como nos relacionamos com a comunidade?
• Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
• Que valores, crenças ou princípios são importantes para a empresa fazer o que faz, para quem faz, e para o que ela quer se tornar?

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Para finalizar, é importante frizar que a construção da Missão, Visão e Valores de uma empresa só é útil se essas definições forem postas em prática no dia-a-dia da empresa, desde o porteiro até o presidente. Caso contrário, serão apenas palavras em meio a uma bagunça que somente será organizada colocando-as em prática.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: O que é e como definir a missão, visão e valores de uma empresa?

O que é?

* Antes de mais nada: não confunda Empreendedor Individual com Empresa Individual. São tipos de empresa totalmente diferentes, com conceitos, tributações e definições divergentes.

Bem, o “Empreendedor Individual” é o tipo de empresa feita para aquela pessoa que trabalha por conta própria (autônomo) e quer se legalizar. Qualquer pessoa pode se tornar um empresário neste formato desde atenda às seguintes condições:

1. O faturamento da empresa tem que ser de no máximo R$60.000,00 por ano (cerca de R$5.000,00 por mês). Isso significa que o valor bruto que a empresa irá receber (sem desconto de impostos, capital de giro, pagamento de despesas, etc) tem que ser de no máximo esse valor durante todo o ano;
2. O empresário não pode ter participação em outra empresa como sócio ou titular;
3. Pode ter no máximo um empregado contratado, que receba no máximo um salário mínimo ou o piso de sua categoria;
4. As atividades da empresa estão limitadas às atividades listadas no Portal do Empreendedor Individual (clique aqui para vê-las).

As vantagens de se tornar um Micro Empreendedor Individual, definidas na Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008, são as seguintes:

• Registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), o que irá facilitar a vida do empresário na hora de abrir uma conta bancária, realizar empréstimos e emitir notas fiscais;
• A empresa será enquadrada no regime de tributação “Simples Nacional”, ficando isento de pagar os impostos federais comuns às demais empresas (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL);
• O empreendedor terá acesso a benefícios tal como auxílio maternidade, auxílio doença, aposentadoria, entre outros (clique aqui para ver a lista completa).

“E quando isso vai me custar?”

Os custos de se manter um EI são extremamente baixos, mas não nulos. O empresário terá que pagar arcar com alguns custos tributários (impostos) e de endereço. Sobre os impostos, você terá que pagar as seguintes taxas fixas mensais:

• Para a previdência: R$31,10 por mês;
• Para o estado: R$ 1,00 fixo por mês se a atividade for comércio ou indústria;
• Para o município: R$ 5,00 fixos por mês se a atividade for prestação de serviços.

* Valores referentes às taxas cobradas em 2012, e são atualizados anualmente de acordo com o salário mínimo.

Fora isso, você vai precisar ainda de um endereço físico para colocar no cadastro da sua empresa. Você pode optar em alugar uma sala comercial ou colocar o seu endereço residencial no cadastro. A única implicação dessa última opção é que o valor do seu próximo IPTU virá um pouco mais caro (o quanto mais caro varia de estado para estado, segundo as regras de tributação de cada um).

Vale a pena?

Bem, isso varia muito da condição de cada pessoa, mas no geral, se você atende aos requisitos básicos que falei no início do texto, eu acredito que valha muito a pena. Isso porque você estará quite com as obrigações legais como empresário, porque terá um CNPJ, porque poderá emitir notas fiscais e porque além disso tudo, você tem acesso a vários benefícios. E convenhamos, na hora de vender (seja um produto ou serviço), ter um CNPJ e nota fiscal faz muita diferença. Você confiaria mais numa empresa que emite nota fiscal ou numa pessoa que não tem empresa?

Como me tornar um Micro Empreendedor Individual?

Se você leu tudo que eu falei até aqui, se enquadra nos requisitos e quer abrir sua empresa, basta ir no Portal do Empreendedor Individual no endereço www.portaldoempreendedor.gov.br e se cadastrar de forma gratuita.

O site irá pedir uma série de informações e imediatamente após fornecê-las, você receberá o seu CNPJ e o seu número de inscrição na Junta Comercial. Não será necessário encaminhar nenhum documento à Junta Comercial, nem anexar cópia de nenhum documento.

Caso hajam dúvidas, o futuro empresário também poderá realizar a sua formalização com a ajuda gratuita de empresas de contabilidade credenciadas, optantes pelo Simples Nacional, que estão espalhadas por todo o Brasil. Além de te auxiliar no processo de obtenção do seu CNPJ como Empreendedor Individual, essas empresas podem ainda realizar a sua primeira declaração anual (também sem cobrar nada). Clique aqui para ver a lista das empresas conveniadas.

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Sei que ainda haverão muitas dúvidas sobre o assunto. Se for seu caso, deixe um comentário que eu tentarei respondê-las na medida do possível.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Empreendedor Individual – O que é e como obter seu CNPJ?

Por mais que pareça loucura, conflitos são necessários para o crescimento das organizações e dos funcionários.  São conflitos criativos que levam as pessoas a pensarem nas melhores soluções e idéias. O problema é que a maioria das pessoas não sabe lidar com conflitos nos seus locais de trabalho e os tratam não como oportunidades de crescimento, mas como verdadeiras brigas pessoais.

Diferenciando conflitos

Nenhum local de trabalho é um “céu de brigadeiro”. Em todos eles vamos encontrar conflitos de ordem profissional e de ordem pessoal.

O que precisa ser feito inicialmente é identificar se o conflito que se anuncia é de ordem pessoal ou profissional, para saber como agir.

Conflitos Pessoais

Os conflitos de ordem pessoal podem ocorrer entre colegas de mesmo nível hierárquico, com grau de subordinação, e até de equipes ou áreas de trabalho diferentes e independentes.

São conflitos cuja origem nada tem a ver com o trabalho, mas que, quando alimentados, podem afetar e muito as atividades de pessoas que nem estão envolvidas no conflito.

Podem começar por qualquer motivo. Desde uma divergência de opinião sobre futebol, religião, política, ou até mesmo uma cara fechada no refeitório da empresa, uma batida de carro no estacionamento, e tantos outros.

O mais engraçado sobre esses conflitos é que, aparentemente, eles não têm a menor importância, mas conseguem atrapalhar rotinas inteiras se não forem solucionados adequadamente.

Quando você identificar que se envolveu (ou foi envolvido) em um conflito de ordem pessoal, antes de fechar a cara, resolver não falar nunca mais com a pessoa e dizer que está de mal pra sempre… Respire. Lembre-se: você não está na pré-escola. E até na pré-escola os conflitos pessoais precisam ser resolvidos.

Também não saia correndo pra tirar satisfações com ninguém, ok?! Isso pode ter o efeito contrário ao esperado.

Antes de qualquer ação, investigue os motivos do conflito. Eles podem estar em você, em outra pessoa, em todo mundo. Se for algo em você, nas suas atitudes, e que você perceba que é justo tentar se adaptar a uma nova postura, invista nisso. E olha, ninguém precisa ficar sabendo, ok? As pessoas perceberão sozinhas e a tendência é o conflito se resolver. Ou melhor, se dissolver.

Se você identificar que o problema não está em você, bem, cuidado. Para o problema não estar em você, perceba se suas atitudes são compatíveis com a cultura organizacional da empresa. Será que todos agem assim como você? Se sim, então vamos adiante.

Existindo uma cultura, um padrão de comportamento tido como aceitável e estando você dentro desses padrões, chega a hora de você conversar sobre o problema. Mas afinal, com quem?

1. Seu chefe?
2. Os chefes dos outros envolvidos no conflito?
3. Um colega?
4. Os outros envolvidos no conflito?

Existe um momento para falar com cada um deles. E preste atenção na ordem a ser seguida, pra não piorar a situação.

Inicialmente, procure conversar aberta e educadamente com os outros envolvidos no conflito, preferencialmente um por um, para tentar entender o que está acontecendo e resolver o problema. Tente ir “desarmado” para a conversa. Seu objetivo é entender o lado das outras pessoas e não fazer com que o seu seja entendido. 

Compreendeu o lado dos outros? Demonstre isso! A empatia dobra as pessoas e a negociação vai se tornar muito mais simples se você realmente demonstrar que entendeu o lado do outro.

Mas agora chegou a hora de mostrar que você também tem um ponto. Se você ouviu atentamente as pessoas, sem as interromper, a tendência é que elas façam o mesmo por você. Tendência. Nem todo mundo segue, então esteja preparado para ser interrompido e NÃO PERDER A PACIÊNCIA!!!

Mostrou seu lado? Chegou a hora da negociação. Ambos precisam abrir mão de alguma coisa. A menos que logo de início um tenha convencido o outro de seu ponto de vista, avalie o que você pode fazer ou abrir mão e esteja verdadeiramente disposto a fazer isso. Mesmo se você tem certeza que está certo. Seu objetivo não é provar que está certo, é resolver um conflito para que o ambiente de trabalho continue agradável.

A negociação deu certo? Ótimo! Não deu? Considere a possibilidade de conversar com um colega sobre o assunto.

Escolha alguém que tenha por característica a imparcialidade. Ele pode te ajudar a ver aspectos do problema que você não estava conseguindo enxergar. Se for uma pessoa que tenha tanta liberdade com você quanto com os outros envolvidos no conflito, é ótimo. Muito provavelmente você poderá contar com essa pessoa para intermediar uma conciliação.

Mas lembre-se de fugir dos fofoqueiros da empresa. A rádio-corredor só inflama os conflitos pessoais, e um problema que tem as dimensões da cabeça de um alfinete pode se transformar em um caminhão de problemas.

Se ainda assim não der certo… Conte com o apoio da hierarquia.

Fale única e exclusivamente com o seu próprio chefe. Explique a natureza do conflito e que você teme que ele possa gerar algum tipo de dificuldade de trabalho. A partir daí, seu chefe deverá evitar que surjam as dificuldades de trabalho, tomando algumas decisões como as de evitar contato direto entre você e o os outros envolvidos no conflito. Ou acompanhar pessoalmente o que depender da participação de ambos. Em casos extremos, pode ser que seu chefe resolva conversar com os outros envolvidos (ou no caso de hierarquias diferentes, conversar com os chefes dos outros envolvidos). Mas lembre-se: não cabe a você conversar com mais ninguém sobre o problema. Quanto menos comentado, menos alimentado.

Se ainda assim as coisas não se resolverem, pense que pode ser que o foco da organização, no momento, não seja a resolução do seu conflito. Continue fazendo (muito) bem o seu trabalho, sempre buscando registros e evidências de que tudo está sendo feito ou solicitado. E-mails são uma excelente ferramenta para isso.

Conflitos Profissionais

Os conflitos profissionais são aqueles que surgem, geralmente, por alguma divergência de pensamento com relação ao trabalho. Antes que isso se torne uma briguinha pessoal, transforme o conflito em um conflito criativo. Uma oportunidade de se encontrar excelentes soluções de problemas e idéias para o crescimento da organização.

Converse diretamente com os envolvidos no conflito e marque uma reunião para discutirem melhor as idéias, formalmente, e tomarem decisões.

A idéia é convocar para uma reunião as pessoas que podem ser afetadas pelo conflito profissional. Podem ser os membros de uma equipe, ou os envolvidos em um projeto. O interessante é que todos participem. 

Como todos os envolvidos juntos é possível coordenar um brainstorm, por exemplo, para que todos dêem suas sugestões. Mais cabeças juntas estarão prontas para identificar mais facilmente os prós e contras de cada idéia exposta.

Apresente suas idéias de forma lógica e organizada. Venda-as. Se você acredita nelas, faça as outras pessoas entenderem o porquê e começarem a acreditar também.

Mas também esteja pronto para ver que suas idéias não são tão boas. Isso pode acontecer com mais freqüência do que se imagina.

Apenas tenha a certeza que as decisões tomadas assim, em grupo, tendem a dar mais certo, agradar mais a equipe e gerar um ambiente de trabalho mais agradável. A melhor coisa mesmo a se fazer é evitar se colocar em situações de conflito. Mas como isso nem sempre é possível, tratá-los de forma madura pode abrir muitas portas na sua carreira. 

A questão não é sobre quem está certo ou errado. Mas sobre quem quer resolver o problema!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Como resolver conflitos no trabalho

Sempre achei muito complicado fazer currículo, e durante muito tempo cometi falhas (umas maiores, outras menores) que podem ter me afastado de cargos que eu realmente desejava. Aproveitei o tempo em que trabalhei com uma excelente analista de RH e fiz uma mudança geral no meu currículo. O resultado? Em uma das últimas entrevistas de emprego que eu participei, a gerente de RH que me entrevistava acabou elogiando meu currículo, tanto pela minha formação quanto pela formatação do documento.

Então, segue uma lista de dicas para melhorar seu currículo!

Dados pessoais

Esqueça a idéia de colocar dados como RG, CPF, endereço residencial completo, filiação, tipo sanguíneo, religião, peso, altura…

As informações sobre seus documentos, família, e saúde só serão necessárias à empresa quando ela decidir pela sua contratação. Nesta ocasião, os documentos serão solicitados. Então, nada de informação desnecessária. Aliás…

Informações sobre sua aparência só são necessárias se você almeja um cargo que depende dela. Mas tenha cuidado mesmo assim: secretárias e recepcionistas dependem de sua aparência, mas nem por isso precisam explicitar no currículo o manequim que vestem ou quanto calçam!

Algumas vezes, as empresas podem solicitar currículos com fotos. A prática é bem comum para cargos como vendedores, representantes comerciais, secretárias, recepcionistas… enfim, pessoas que irão trabalhar diretamente com cliente e que devem representar a imagem da empresa.

Quando as empresas pedem fotos em currículos, acredite, elas não querem ver as suas fotos do Orkut ou Facebook. Uma foto 3×4 bem tirada é suficiente para mostrar que você tem boa aparência e pode representar muito bem a imagem da empresa. Invista em uma boa foto 3×4 No dia da foto, lave e penteie os cabelos, faça uma maquiagem leve – no caso das mulheres – e vista uma roupa de cor agradável aos olhos. Qualquer tom neon não vale, ok?! Se ficar na duvida sobre a cor, escolha um pretinho básico! E fuja do branco, que é a cor de fundo das cabines de fotos 3×4.

Então… que informações pessoais eu devo colocar no currículo???

• Nome completo
• Telefone fixo
• Telefone celular
• E-mail para contato

Uma dica interessante é utilizar essas informações para fazer um cabeçalho na página inicial do seu currículo. Dessa forma, você dá um grande destaque às informações que o pessoal do RH precisa ter com mais facilidade na hora de te achar.

NOME COMPLETO AQUI

(XX) XXXX-XXXX / (XX) XXXX-XXXX

email@email.email 

Não fique com medo de estar omitindo informações, porque não é isso que você está fazendo! O que você está fazendo é dar mais destaque às informações mais relevantes. E lembre-se: você está deixando seus contatos justamente para que as pessoas possam conversar com você e ter mais informações a seu respeito.

Só deixe telefones nos quais você pode ser encontrado ou receberá os recados. E só deixe seu e-mail se você costuma acessá-lo ao menos a cada 2 dias.

Formação acadêmica

Esse é o espaço pra você expor o quanto você estudou. Antigamente, as pessoas listavam todos os graus de formação obtidos, com suas respectivas instituições de ensino.

Hoje, a coisa é um pouco diferente. Então, se você tem mestrado, doutorado e especializações além da sua graduação no ensino superior, liste todas, das mais recentes às mais antigas.

Se você possui exclusivamente a graduação em nível superior, as informações sobre esta graduação são suficientes para seu currículo. Se sua graduação está em andamento, é interessante passar as informações sobre sua formação de ensino médio, e também a data provável de formatura e semestre em curso.  A mesma regra vale para quem está cursando o ensino médio.

As informações importantes sobre formação acadêmica para o currículo são:

• Nome do curso
• Instituição de ensino
• Data de conclusão ou data provável de conclusão

Informações sobre o tema da sua monografia, ou seu orientador são interessantes apenas no seu Currículo Lattes (http://lattes.cnpq.br/) ou se você almeja uma vaga no mundo acadêmico. No geral, as empresas não dão muito valor a este tipo de informação ou a buscam durante a entrevista, quando você pode explicar muito melhor do que se tratou sua pesquisa.

Uma boa dica é agrupar as informações por “diploma” obtido, com os dados sempre na mesma ordem. Exemplo: 

• Mestrado em ____________, com previsão de conclusão em mês/ano, pela instituição tal.
• Pós-graduação em _________________, concluída em mês/ano, pela instituição tal.
• Graduação em ____________, concluída em mês/ano, pela instituição tal.

E minha formação extra-curricular???

A formação extra-curricular, como cursos de idiomas, informática ou seminários dos quais você participou, serão listados em outro momento. Deixe esta informação, que geralmente faz parte de uma busca mais objetiva das empresas com um certo destaque no seu currículo.

Experiência profissional

Uma das partes mais delicadas do currículo. Por quê? Bem… Você precisa de experiência. Mas muita experiência pode assustar!

Mas é possível encontrar o equilíbrio. Vamos por partes

1) “Nunca trabalhei na vida e não tenho experiência. E agora?”

A má notícia é que pouquíssimas empresas contratam pessoas sem experiência. A boa notícia é que você não precisa ter trabalhado formalmente pra ter experiência!!!

Se você nunca trabalhou esqueça o termo EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL. Pense apenas em EXPERIÊNCIA.

Se você organizar suas idéias vai identificar muitas coisas que você fez como favores e que depõem a seu favor.

Quer alguns exemplos?

• monitoria escolar: existe aquela formal, que o professor ou a escola coordenam, e tem aquele estudo em grupo informal, em que você ajuda seus amigos a passarem no fim do ano. Lembre-se de colocar no seu currículo se foi algo organizado por você (e seus amigos) ou pelo professor (junto à escola).
• trabalhos voluntários: você pode procurar em igrejas e ONGs. Acredite: sempre tem alguma coisa pra fazer. E você contribui da forma como pode, com o tempo que pode.
• digitação de trabalhos: às vezes você nem percebe o quanto a sua família ou seus amigos te pedem isso. Mas esses pequenos trabalhos de digitação demonstram habilidade com ferramentas de edição de texto.

Até um site que você tenha elaborado, um blog que você mantém ou colabora com textos pode ser citado como uma experiência (não profissional). Eu coloco sempre a minha participação no Produzindo.net no currículo. =)

2) “Pulei de empresa em empresa em busca de melhores oportunidades e meu currículo está muito extenso. E agora?”

Muitas empresas não valorizam essa falta de constância de quem pula de emprego em emrpego. A sensação que você passa é que, caso seja contratado pela empresa, só vai se empenhar em procurar coisas melhores FORA dela. Ninguém quer investir em alguém que não vai dar retorno, certo?

Porém, esse tipo de comportamento é muito comum em áreas em que a oferta de emprego é abundante porque faltam profissionais especializados. A minha área de formação (biblioteconomia) costuma ser assim: temos muita oferta de estágio durante a faculdade, e uma boa oferta de emprego. Porém, como os salários não são muito atrativos, os profissionais acabam entrando em um esquema de “leilão” que pode manchar o currículo.

Tenha em mente o seguinte: Se você já passou da fase dos estágios e tem uns 2 anos de empregos formais, pode começar a não colocar as informações de estágio em seu currículo. Por mais legais que tenham sido as suas atribuições e atividades desenvolvidas, você não está mais procurando estágio. E isso já vai reduzir consideravelmente o impacto visual que o excesso de experiência profissional pode causar.

Qualquer local em que você tenha trabalhado, mesmo com carteira assinada, e não tenha cumprido o tempo de experiência (geralmente 45 dias, renovado por mais 45 dias), não precisa ser declarado no seu currículo também. Afinal, em 3 meses você dificilmente entendeu toda a organização da empresa e a complexidade de suas atribuições nela. E o período de experiência é tanto seu quanto da empresa.

Agora os demais, você deve colocar sim. Mesmo que não tenha chegado a completar um ano na empresa.

Existe uma maneira de deixar claro para quem faz a analise curricular que não é seu objetivo continuar pulando de empresa em empresa fazendo leilão de si mesmo. Você pode criar uma área no seu currículo para OBJETIVOS PROFISSIONAIS, logo depois dos seus dados pessoais, em que você vai descrever brevemente o que você quer. Por exemplo: Trabalhar em empresa de pequeno/médio/grande porte, com oportunidades de desenvolvimento profissional, em determinada área de atuação.

O fato de você querer oportunidades de desenvolvimento profissional demonstra que você deseja fazer carreira em uma empresa. Só não vale colocar isso no currículo sem que seja verdade. Lembre-se que você muito provavelmente irá passar por uma entrevista presencial que pode fazer com que o pessoal do RH perceba que você quer continuar no “leilão”!

Definidas as experiências que você vai colocar no seu currículo, você deve organizá-las de maneira lógica e objetiva.

As informações que são necessárias são:

• Instituição ou empresa para qual você trabalhou
• Período durante o qual você trabalhou
• Cargo ocupado
• Atribuições ou atividades desenvolvidas

Disponha as informações em ordem cronológica, da mais recente até a mais antiga, e descreva as suas atividades da forma mais objetiva, utilizando a linguagem e códigos comuns da área de atuação.

Um bom exemplo de formatação é o seguinte:

Empresa tal – de mês/ano a mês/ano
Cargo: estagiário
Atividades desenvolvidas:
- Apoio às atividades de…
- Manutenção de…
- Organização de…

Você não precisa citar contatos profissionais nesta parte do seu currículo. Isso pode ser feito em outro momento. Aqui, o foco é apresentar o que você realmente já fez.

Formação extra-curricular

Agora sim é a hora de listar os cursos, seminários, palestras… São os investimentos que você fez na sua carreira pra se manter atualizado, buscar aperfeiçoamento ou aprofundamento em determinado tema.

Descreva-os de forma objetiva, listando-os dos mais recentes aos mais antigos.

As informações mais preciosas para eventos são:

• Nome do evento
• Data
• local
• Instituição organizadora
• Carga horária

No caso do evento ser uma palestra, cite o nome do palestrante.

Para cursos, as informações são as seguintes

• Nome do curso
• Período em que foi cursado ou concluído
• Instituição
• Carga horária

Caso o curso tenha sido ministrado por alguém de renome na sua área, acrescente esta informação também.

Outras experiências

Este é o espaço para declarar tudo aquilo que você sabe fazer e aprendeu com a vida, sem aulas formais ou instrutores. O exemplo mais clássico é toda a experiência que você tem em softwares de informática sem nunca ter feito um único curso sequer. Também vale para aquele idioma que você estudou um ou dois semestres na faculdade ou na escola, não tem diploma, mas que tem determinada proficiência.

É muito, muito, muito importante que você seja sincero com você mesmo á respeito dessas experiências.

Não adianta colocar no currículo que você entende muito de planilhas eletrônicas se você chora de medo ao ter que digitar uma fórmula ou fazer um gráfico. Essas habilidades podem ser testadas em entrevistas ou provas antes da entrevista. A última coisa que você quer é passar vergonha, certo?

Então pense: se você tem um conhecimento básico de um determinado idioma e acha isso interessante para seu currículo, um diferencial, use! Mas lembre-se de ser sincero e detalhar o seu grau de conhecimento. Expressões como “conhecimentos básicos” ou “apenas leitura” são o suficiente para mostrar isso.

E se você é um verdadeiro mestre em algum software, por exemplo, mostre isso ao mundo! Especifique a versão do software com o qual você está acostumado a trabalhar e diga claramente “conhecimentos avançados” ou “domínio pleno”. E esteja pronto para ser questionado a respeito dessas capacidades!

Habilidades

Os modelos de currículos antigamente utilizavam lista de habilidades pessoais. Eram características que o candidato admirava em si mesmo e julgava serem interessantes para o cargo desejado.

A verdade é que, como muitas empresas possuem especialistas em RH (geralmente com formação em psicologia) essas listas de habilidades não têm muito valor. Os entrevistadores conseguem identificá-las nos primeiros minutos de entrevista. E muitas vezes eles identificam em você coisas que nem você sabe a seu respeito!

Eu aboli as listas de habilidades do meu currículo por este motivo. E também pelo fato de que, por não ser especialista em RH, eu não sei que habilidades a empresa espera para aquele cargo. Uma característica que eu julgo excelente em mim pode ser péssima para determinados cargos. É preferível que um profissional especializado identifique se eu tenho ou não o perfil adequado!

Referências profissionais

As referências profissionais são ainda muito utilizadas pelos profissionais de RH. Sim, eles ligam mesmo para as pessoas que indicamos em nossos currículos! E obtêm informações à respeito da nossa postura profissional e tudo mais.

Quando escolher suas referências profissionais, tenha em mente:

• Referências profissionais não devem ser seus amigos ou parentes. Quanto menos a pessoa souber da sua vida pessoal, melhor.
• Escolha pessoas para as quais você trabalhou e sente que trabalhou bem. Aquelas pessoas que lhe deram feedback positivo sobre suas ações.
• Escolha pessoas que tenham experiência com gerência ou gestão de pessoas. Ou até mesmo alguém do RH. São pessoas que vão saber tratar profissionalmente com outros recrutadores interessados em você.
• Nunca use como referência profissional alguém da empresa para a qual você trabalha atualmente.
• Pergunte às pessoas se você pode citá-las como referência profissional, e mantenha contato com elas para que informações como telefones e e-mails estejam sempre corretos.

Dicas finais

Seu currículo precisa estar sempre atualizado: você nunca sabe quando alguém vai solicitá-lo e se deixar para atualizar em cima da hora você não terá tempo para revisá-lo. Atualizar sempre que mudar de cargo, ou receber novas atribuições no trabalho é uma boa estratégia… assim, você não esquece de citar algo que possa ser importante!

Sobre a revisão, peça a alguém de sua confiança, que tenha bons conhecimentos de português, para fazer uma revisão ortográfica no seu currículo.

Currículos devem ter data. Isso porque muitos profissionais de RH costumam fazer um banco de currículos e precisam saber quão atualizada está a informação que eles têm em mãos. Do contrário, eles simplesmente guardam por um tempo, esquecem a quanto tempo eles tem o currículo e depois o jogam fora!

Se você entregar um currículo pessoalmente aproveite a ocasião pra criar uma boa primeira impressão. Não interessa se você não vai conhecer o profissional responsável pela contratação naquele momento. Mas pode ser que ele o veja. Ou que a pessoa que recebeu seu currículo comente algo positivo a seu respeito, pelo simples fato de que você estava bem arrumado ou foi bem educado.

Quando for enviar seu currículo pela internet, lembre-se de nomear com muito cuidado o arquivo do seu currículo. Quanto mais óbvio o nome do arquivo melhor. Então, nomeie seu currículo com seu nome completo, hífen, cargo desejado. Assim, os responsáveis pela seleção provavelmente vão dar preferência ao seu currículo na hora da leitura, pelo simples fato de que eles já sabem do que se trata. Utilize a mesma estratégia para dar título ao seu e-mail “Currículo visando (nome da vaga)” é um bom título.

No texto do seu e-mail, apresente-se. Diga onde encontrou a informação sobre a vaga ou porque simplesmente gostaria de trabalhar na empresa quando houver vagas disponíveis. Use uma linguagem simples, objetiva, e seja educado. É tudo que esperam de você!

E lembre-se de anexar o arquivo!!!

Utilize um e-mail para fins profissionais. Qualquer usuário que envolva apelidos, diminutivos, sua banda favorita ou esporte deve ficar para uso exclusivo de seus amigos. Um bom e-mail profissional pode ser formado por seu nome e sobrenome, ou iniciais. Gosto da opção nome e sobrenome porque quanto mais você fixá-lo para os responsáveis pela seleção, mais difícil eles esquecerem de você quando estiverem analisando 50 ou 500 currículos! Você cria uma espécie de marca pessoal.

Sendo bem objetivo e claro nas suas informações, as empresas sentirão vontade de te conhecer melhor em uma entrevista, e suas chances de ser contratado aumentam muito.

Sucesso na atualização do currículo!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Como melhorar seu currículo – O guia definitivo

A idéia é muito simples… Se você trabalhasse por amor, você trabalharia de graça em alguma ONG. Mas a realidade da grande maioria da população é que é necessário trabalhar para ganhar dinheiro e sobreviver. Eu não escapo disso e você provavelmente também não.

Sabendo disso, um importante fator do nosso dia-a-dia no trabalho é o salário que ganhamos. Se eu trabalho para ganhar uma grana no final do mês, nada mais justo do que ficar atento aos salários do mercado e tentar me atualizar de vez em quanto, certo? Atualizar como? Bem, existem duas possibilidades.

1. Arranjar um outro emprego que pague mais
2. Pedir um aumento

Mas se você está numa empresa bacana, que dispõe de várias oportunidades de crescimento e você quer mesmo ficar ali dentro, vale a pena pedir um aumento ou uma promoção. Mas… qual é a hora certa para isso? Quais são os fatores a serem avaliados para saber o momento certo? E mais… como proceder para, de fato, pedir o aumento?

É importante tomar certos cuidados para não meter os pés pelas mãos. Para ajudar, separei algumas dicas que irão te ajudar no processo.

Disponibilidade

Para mim, o primeiro fator a ser analisado é a disponibilidade de vagas melhores ou de recursos financeiros para receber o aumento. Não adianta nada chegar para o seu chefe pedindo uma promoção para Analista Pleno (por exemplo), se não existe essa vaga no setor que você trabalha. Entretanto, você pode saber se há recursos financeiros disponíveis se, por exemplo, você vir que um outro Analista Pleno saiu e eles ainda não conseguiram preencher a vaga. Esse é um momento propício para conseguir a promoção, pois você sabe que existem recursos financeiros disponíveis. Um bom argumento que você poderia usar seria a sua experiência no cargo e as conquistas que realizou.

Lembre-se… Não queime cartucho a toa. Antes de pedir um aumento ou promoção, descubra se há disponibilidade de vagas melhores ou de recursos para aumentos.

Merecimento

A empresa tem vagas disponíveis ou ta com bastante grana. Você consegue ver que existe espaço para você crescer. Mas… será que você está merecendo? O que você tem feito na empresa para, aos olhos da gerência e/ou diretoria, merecer uma promoção?

Se você não sabe o que tem que fazer, converse com a sua chefia direta e pergunte quais são as suas expectativas de um funcionário para que ele possa merecer uma oportunidade de crescimento dentro da empresa. Assim, você já consegue criar uma lista de metas para finalmente conseguir merecer a promoção.

Período

Não é a qualquer momento que você deve pedir um aumento. Sempre existem períodos mais complicados dentro das empresas, como por exemplo o período de faturamento ao final de cada mês, ou o período de uma grande entrega ou qualquer outro período de “correria” dentro da empresa. Porque? Porque a atenção de todos vai estar voltada para resolver outros problemas, e ninguém terá cabeça para lidar com um funcionário insatisfeito com seu salário.

Sendo assim, busque sempre os períodos mais tranquilos para pedir um aumento e tenha mais chances de consegui-lo.

Conversando com o chefe

Todos os quesitos acima foram sanados. Você sabe que a empresa está com dinheiro, sabe que há oportunidades para crescer, sabe que não está um período conturbado e já tem algumas cartas na manga que você pode usar para provar que merece o aumento. Como proceder então?

Chegue para o seu chefe e peça para conversar com ele em particular. Nessa conversa, exponha alguns dos seus feitos no seu trabalho, as coisas que você tem feito para se atualizar e melhorar cada vez mais. Só então, depois de ter vendido o seu peixe, fale que você gostaria de um aumento de salário.

Ele provavelmente irá contra-argumentar algumas coisas que você disse, então tente pensar em algumas dessas coisas que ele poderia falar para que você possa dar continuidade à negociação. Ao final de tudo, é seu objetivo não necessariamente que ele te dê um aumento imediato, mas sim que ele pelo menos considere essa hipótese.

Se você conseguir que ele fale que irá pensar ou algo do tipo, pergunte para ele quando você poderá puxá-lo para conversar sobre o assunto novamente. Assim, você saberá quando cobrá-lo sem parecer chato. Afinal, ele te deu o prazo, certo?

Não deu certo? Não desanime!

Se não deu certo, não desanime nem se conforme. Você poderá esperar para pedir o aumento em um outro momento, dentro dessa mesma empresa, ou poderá enfim partir para a opção de buscar um outro emprego, um que valorize mais você como profissional e que pague um salário maior. Essa é a hora de pesar os “prós” e “contras” com a troca de emprego.

Saiba também que se você já está em uma empresa boa, mas não deu sorte dela estar em um bom momento para te dar um aumento, você pode acabar trocando gato por lebre. Então pense bastante e pesquise bem sobre a empresa que pensa em se candidatar a uma vaga. Afinal, estamos falando da sua vida profissional, e também da pessoal. Afinal, um sempre acaba afetando o outro, certo?

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Qual é a hora certa para pedir aumento de salário?

São diversas as estratégias para conseguir a atenção do público consumidor e para transformar essa atenção em ação. No ambiente digital o poder de decisão do consumidor é ampliado, o que torna tanto a aprovação quanto a desaprovação de determinado produto ou serviço algo mais facilmente perceptível e mensurável que no ambiente real. Neste ambiente digital, novas estratégias são criadas e estão em constante mudança e aperfeiçoamento.

O Brasil em contexto

Veja alguns fatos interessantes:

• O Brasil cada vez mais tem adotado a internet como veículo de comunicação. Ao todo são 77,8 milhões de pessoas que possuem acesso à internet. A Nielsen indica que 86% dos usuários brasileiros acessam as Mídias Sociais, fazendo destas grandes ferramentas para o Marketing de Relacionamento, devido a possibilidade que ela fornece de comunicação com outros usuários e empresas. (25/10/2011 – A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais. Plínio Medeiros)
• Uma pesquisa da Deloitte em 2010 divulgou que 83% das empresas utilizam as Mídias Sociais para ações de Marketing e divulgação de produtos e serviços; 71% para monitoramento da marca ou mercado; 46% para vendas ou captura de oportunidades; 43% utilizam para suporte ao cliente, fornecedores ou parceiros de negócios; 40% para gestão do conhecimento; 25% identificação de talentos para contratação; 23% integração interna ou suporte a equipes; 17% para desenvolvimento de produtos ou inovação por meio de colaboração e 9% outras opções. (25/20/2011 – A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais. Plínio Medeiros)

Inserir uma empresa num ambiente de comunicação cuja função principal é estabelecer contato entre as pessoas é transformar as estratégias empresariais em parte da conversa. As plataformas permitem tirar dúvidas de forma rápida e individual, apresentar ofertas personalizadas, estabelecer contato direto com um consumidor interessado e que escolheu receber o conteúdo. Num contexto de marketing em que outras formas de atingir o consumidor tem sido consideradas invasivas ou desinteressantes, as mídias sociais se tornaram queridinhas de empresas e clientes.

“Como uma manada, o público está fugindo dos comerciais. Fugindo da inserção de produtos que soam gratuitos, na falta de uma ideia convincente por trás. Isso porque no marketing de hoje e no ambiente de mídia atual, somente os tolos ou os muito ingênuos confundem presença com impacto. ‘Presença é fácil, Impacto é difícil’”. (Donaton, Scott. Publicidade + entretenimento: Por que essas duas indústrias precisam se unir para garantir a sobrevivência mútua/tradução Álvaro Opermann – São Paulo: Cultrix, 2007.)

A forma de utilização dessas mídias, entretanto, precisa ser planejada e focada em objetivos definidos. 

O valor de entretenimento

O público de qualidade pede para interagir com a marca. Quando isso acontece, é o casamento perfeito entre publicidade de marca e marketing direto. O botão compartilhar é o atestado perfeito de que tal conteúdo é tão relevante e interessante, que merece ser visto pelos meus amigos como se fosse produzido por mim mesmo.

A verdadeira alma de qualquer ação está nas ideias e em suas estratégias. Qualquer ação em mídias digitais – não apenas as sociais – ainda necessita, e na minha opinião, sempre necessitará de uma âncora real. Esta âncora inclui a qualidade do produto, o atendimento nos pontos de venda, a forma como a marca é vista pelo consumidor. No Brasil, as redes sociais analisadas exemplificam as demais, que encontram sucesso em estratégias integradas de comunicação. O que se quer é uma conexão visual com a marca ou pessoal? As ferramentas de mídias sociais, quando utilizadas estrategicamente tornam a relação pessoal e individual. A marca se torna mais que uma marca, mas a minha marca, que conversa comigo, que responde, sabe que eu existo enquanto indivíduo único.

A visibilidade da marca nas mídias tradicionais é uma oportunidade e tanto para estabelecer comunicação com a marca. É como alguém que você conhece, mas nunca trocou uma palavra. É preciso ativar essa rede de conexões e é aí que entram as mídias sociais. Neste contexto os meios de comunicação tradicionais não desaparecem, mas mudem seu papel. Campanhas que mostram endereços de páginas no Facebook ou no Twitter e que possuem sua continuidade nessas plataformas buscam a integração dos meios através de uma ação do consumidor. Ele, voluntariamente, procura a continuidade da história*.

Fecho então este artigo com uma reflexão. O Vice-Presidente do Facebook na América Latina acredita que o mais importante em ações de empresas é “colocar as pessoas no centro da estratégia, pensar no conteúdo e só depois na ferramenta. O que mudou foram as ferramentas. Continuo perguntando para os meus amigos, indicando e comentando sobre um bom restaurante”, explica.  

E você, concorda com ele? Se você tivesse sua empresa, ela estaria nas mídias sociais? Deixe sua opinião nos comentários. Até a próxima!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Minha empresa nas mídias sociais

Por muito tempo, as atas de reunião foram os documentos formalizadores das decisões tomadas em empresas, condomínios e associações. Elas continuam sendo um excelente instrumento, principalmente porque elas se tornaram mais flexíveis quanto ao seu formato, sua apresentação.

O que antigamente se resumia a uma estrutura rígida, com linguagem até de difícil compreensão, hoje tem por objetivo democratizar o acesso às decisões tomadas.

Algumas orientações gerais continuam válidas. Principalmente no que diz respeito às informações que devem constar em um documento deste tipo e a linguagem a ser utilizada. Mas no geral, a ata de reunião se tornou um documento muito mais simples de ser elaborado do que se imagina.

Mas para encurtar a conversa, se o seu interesse é apenas encontrar um bom modelo de ata de reunião, sugiro que você clique aqui e vá direto ao link de download!

O que escrever na ata?

Em uma ata de reunião não podem faltar as seguintes informações básicas:

• Data, local, horário de início e fim da reunião (é preciso que as pessoas saibam onde e quando as decisões foram tomadas)
• Pessoas presentes e seus cargos (todos devem saber por quem as decisões foram tomadas)
• Pauta da reunião (saber o propósito para o qual as pessoas se reuniram é um dos principais interesses ao se ler uma ata de reunião)
• Discussões (essa é a parte onde as pessoas registram porque as decisões foram tomadas, porque algumas idéias foram abandonadas e evitam que a mesma discussão ocorra várias outras vezes)
• Registro das decisões (para saber o que de fato foi acordado entre os participantes)
• Compromissos (onde são registrados os prazos para execução de tarefas e é estabelecido o dia, horário, local e participantes da próxima reunião)

Uma boa ata irá conter esses tópicos. Dificilmente uma ata conterá mais informações além destas. É importante lembrar que a ata deve ser um documento sucinto, de fácil leitura e identificação (em especial) das decisões tomadas. E uma ata que não abranja todos estes itens ficará incompleta, deixando os leitores com dúvidas sobre algum aspecto da reunião.

Layout

Antigamente existiam várias regras para elaboração de atas de reunião. As principais eram:

• Texto corrido, em um único parágrafo, com todas aquelas informações da lista anterior.
• A ata deveria ser escrita à mão, pelo “secretário”, durante a reunião, e assinada por todos os presentes ao final da mesma.
• Não era permitido nenhum tipo de rasura, e em caso de erro eram usadas expressões como “digo,”.

Enfim, me atrevo a dizer que essas regras caíram. Desconheço a existência de norma para redação de atas (como as regras para redação oficial). Mas o que eu tenho visto nas empresas por aí é a preocupação em registrar suas atas em um layout que facilite a leitura e interpretação do documento. Alguns softwares até já apresentam modelos a serem meramente preenchidos com as informações da reunião.

Qualquer que seja o caso, uma regra que permanece, além das informações que devem constar na ata, é aquela que exige que as informações sobre as discussões e decisões figurem exatamente na ordem em que ocorreram.

Algumas empresas adotam padrões de layout para seus documentos. Manter este padrão para as atas de reunião é uma boa opção: ajuda a manter a identidade visual dos documentos da empresa, e as pessoas não se sentem intimidadas. Afinal, já conhecem estruturas de documento semelhantes.

Dicas para redigir uma boa ata de reunião

• Posicione-se em um local mais central, onde seja possível visualizar todos os participantes e ouví-los com clareza.
• Leve papel e caneta. O papel deve ser em quantidade o suficiente para que você não precise economizar nas anotações e a caneta deve ser testada antes da reunião!
• Se preferir fazer a ata diretamente no computador, certifique-se que:
  1. Você digita rápido o suficiente
  2. Seu teclado e seu digitar não são barulhentos (o barulho certamente atrapalhará a reunião)
  3. Você terá condições de salvar as alterações de tempos em tempos para evitar a perda de informações por queda de energia/bateria. (Aliás, tenha de qualquer maneira um papel e uma caneta, caso isso ocorra. Assim, a reunião continuará independente do restabelecimento da energia elétrica.)
  4. Sempre que possível, faça uma gravação do áudio da reunião. Se você perder alguma informação, anote o tempo de gravação decorrido. Quando estiver revisando ou passando a limpo suas anotações, você saberá o momento certo da gravação para ouvir e complementar sua ata.

Por último, vale lembrar que em uma ata de reunião, por mais grosseiro que pareça, sua opinião não interessa. As pessoas devem saber o que foi discutido e decidido, independente do seu posicionamento sobre os fatos. Dessa forma, você produzirá uma ata de reunião imparcial e completa, como esperado por todos.

Modelo de Ata de Reunião

Para facilitar a sua vida ao criar suas atas e permitir que você visualize melhor tudo o que foi dito, criamos um modelo de ata de reunião elaborado de acordo com todas as dicas que foram dadas nesse texto. Clique aqui para fazer o download do modelo.

Sucesso nas anotações!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Modelo de Ata de Reunião: Tudo o que você precisa para escrever uma ata de reunião eficiente

Afinal, qual é o segredo? Qual é a melhor opção? Como fazer?

Bem, isso tudo varia muito de pessoa para pessoa, mas quero fazer uma abordagem geral aqui, uma espécie de guia customizável para você ter ponto de partida ao arrumar a sua mala para uma viagem a trabalho. Vamos lá?

Primeiro de tudo: Quantos dias você vai passar fora?

Não existe segredo. O que existe é planejamento e adaptação. A primeira coisa que você deve fazer é procurar saber exatamente a quantidade de dias que você irá passar fora, pois assim você poderá montar jogos de roupas e acessórios de forma a não precisar repetir as mesmas roupas nos dias em que estará viajando.

Eu normalmente passo 4 ou 5 dias fora, o que me rende uma mala com uns 10/12 quilos.

Mala pequena, média ou grande?

Você já pensou nisso? Qual é o tamanho de mala ideal para uma viagem? Você te que levar em consideração o tamanho da mala que você vai levar consigo. Há quem não se importe com o tamanho da bagagem, mas há quem se importe.

Para resolver o meu dilema, um amigo me fez as seguintes perguntas:

• Você se importa em despachar bagagem?
• Você prefere levar apenas bagagem de mão?

Pode parecer óbvio, mas as vezes deixamos esse detalhe escapar. Despachar as suas bagagens acaba sendo cômodo, pois você não fica carregando sua mala pelo aeroporto e não tem que arranjar espaço no compartimento de bagagem do avião, mas precisa esperar a bagagem chegar na esteira de restituição de bagagens (o que, dependendo do caso, pode demorar de 5 a 30 minutos). Você tem esse tempo quando chegar ao seu destino?

Se você geralmente está apressado, considere seriamente em comprar uma mala menor e levar apenas a bagagem de mão.

De acordo com a ANAC, a bagagem de mão não pode ultrapassar 115 cm, na soma de suas dimensões (comprimento, largura e altura) nem ter peso superior a 5 Kg. Você pode encontrar mais informações sobre isso neste link. O legal é que você não precisa se preocupar em esperar a restituição da bagagem, mas tem o incômodo da limitação de espaço da mala e de ter que ficar carregando sua mala por aí.

O que levar: roupas

Bem, conversei com várias pessoas e cada um acaba desenvolvendo uma metologia própria. Eu parti do seguinte princípio: levar a menor quantidade de peças possíveis de forma que eu não repita jogos de roupa. Vale lembrar que eu trabalho com tecnologia, uma área em que raramente se usa terno e gravata. Dito isso, para alcançar essa meta, eu faço o seguinte:

• Separo uma camisa para cada dia que passarei fora, todas com cores bem destoantes entre si. Por exemplo, uma camisa preta, uma camisa branca listrada, uma camisa vinho e uma camisa azul clara.
• Em viagens curtas, separo duas calças diferentes. Geralmente tenho trabalhado com jeans, então uma jeans claro e outra, jeans escuro.
• Quando eu vou participar de alguma reunião importante, levo um ou dois ternos;
• Uma roupa de baixo para cada dia, mais uma ou duas extras;
• Uma meia para cada dia de viagem;
• Um sapato e um tênis (para usar na sexta-feira casual);
• Uma conjunto de camisa + bermuda, ou um pijama, para ficar mais a vontade no hotel;

Eu me adaptei bem à essa rotina porque com 4 camisas e duas calças, posso ter 8 combinações diferentes. Mas nada impede de você levar mais ou menos peças, tudo varia do quanto de bagagem você está disposto a levar.

O que levar: outros

Além das roupas, algumas coisas são de extrema importância. Veja outros itens que estão sempre viajando comigo:

• Banheiro
• Shampoo e condicionador. Gosto de levar os meus, mas você pode usar o do hotel. Existem ainda aqueles kits, vendidos em farmácias, com condicionador e shampoo em tamanho miniatura.
• Desodorante;
• Escova e pasta de dente;
• Perfume;
• Carregador de celular;
• Livro para ler no avião e nas horas vagas;

Se você for fazer uma viagem mais longa, pode deixar para comprar os utensílios de banheiro quando chegar ao local de destino, e assim economizar um pouco de espaço na bagagem. ;)

Observações importantes

• Se você for levar cortador de unha, lixa ou tesoura, você será obrigado a despachá-los na bagagem ou jogá-los fora, porque esses itens são proibidos de embarcar em bagagem de mão;
• Se você não tiver bolsas específicas para organizar sua bagagem, utilize sacolas para guardar roupas sujas e/ou molhadas (tal como toalhas e calções de banho, por exemplo);
• Para embarques internacionais, mesmo para países do Mercosul, levar sempre a sua carteira de identidade ou passaporte. Carteira de motorista é válida como documento oficial apenas em território nacional;
• Em viagens internacionais, é proibido levar líquidos na bagagem de mão. Sendo assim, se for levar perfumes, cremes e/ou quaisquer outros líquidos, coloque sempre na bagagem que será despachada.

Acredito que cobri alguns dos itens mais importantes. Claro que o que levar varia muito de pessoa para pessoa e das necessidades de cada um, mas quis transmitir o básico como um guia geral do que se levar. Se você achar que faltou alguma coisa, deixe um comentário e compartilhe conosco.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: O que levar em uma viagem de negócios?