Até a década de 50 as organizações não tinham seus clientes como prioridade em suas necessidades e satisfações, a produção era o seu foco maior. Com o início da mentalidade de marketing, o cliente passa a ser a estrela principal. A ênfase do relacionamento foi percebida como um instrumento fundamental [...]
Eu acredito que a tecnologia dá grandes passos em um período que gira em torno de 20 anos, e também que esse espaço de tempo tende a diminuir ao longo dos anos. A pouco mais de 20 anos atrás, mais ou menos no final da década de 80, apareceram os [...]
Seja empresa grande ou pequena, a organização que deseja crescer no competitivo mercado, deve estar atenta aos anseios não só de seus clientes, mas da sociedade em geral. Vale lembrar que muitos desses anseios não são mero modismo, como alguns acham, mas sim algo que pode mudar a trajetória de [...]
A internet revolucionou o mundo. Embora ainda haja um percentual da população que ainda não a use diariamente, ela influenciou principalmente no que diz respeito ao acesso e propagação da informação. O problema é que esse excesso de conteúdos exige uma organização muito boa. Existem ferramentas disponíveis para nos auxiliar [...]
Propaganda de TV, outdoor, folder e outras peças gráficas são ferramentas de marketing que hoje já passam despercebidas pelas pessoas – que são expostas a mais de 800 anúncios publicitários por dia. A falta de mudança dos modelos tradicionais faz com que muitas das ações de divulgação passem de forma [...]
Embora eu já tenha dado algumas dicas sobre o assunto em outro artigo, nunca fui a fundo em um texto sobre essa nova técnica de promoção. A comunicação hoje passa por uma grande mudança, algo como se fosse uma “digitalização” das formas que as pessoas interagem entre si. Afinal, qual [...]
Nesse último mês, estive no processo de criação de algumas apresentações para os clientes da minha empresa, uma agência de comunicação chamada PIBIT. Um dos questionamentos mais frequentes que tenho recebido de alguns desses clientes é se realmente vale a pena investir na internet, pois a mídia tradicional (jornais, revistas [...]
No Brasil e no mundo, o número de internautas cresce a cada dia. Isso quer dizer que todos os dias novas pessoas ingressam em um mundo virtual que até então era desconhecido para eles. Podemos deduzir então que nem todos os internautas dominam a web, e é bem comum que [...]
Com o crescimento da Internet no Brasil, não é mais possível pensar em ações isoladas de marketing e publicidade. Seja qual for seu negócio, com toda a certeza uma parcela significativa de seus consumidores é representada por usuários freqüentes da Internet que acessam a rede mais do que qualquer outra [...]
O Twitter tem ganho espaço no Brasil, e nas conversas nas mídias e redes sociais. Mas para usar o Twitter com eficiência, principalmente se você pretende um uso profissional, empresarial ou para marketing digital em sua empresa, você tem que conhecer ferramentas que complementar o Twitter e ajudam a usar [...]
As mídias sociais são um fenômeno, que se consolidou no Brasil e no mundo, e que não pode mais ser desconsiderado pelas empresas. No Brasil, com cerca de 50 milhões de pessoas acessando a Internet, mais de 80% dos internautas participa de algum tipo de rede social, e nesta mesma [...]
Para a grande maioria das pessoas, marketing é um conceito novo. Na verdade isso é comum porque esta área é a última com que as empresas se preocupam, por considerá-las não tão fundamental para o bom andamento de um empreendimento. Faz parte da pequena empresa sem um modelo de gestão, [...]
Tem coisa melhor do que ser muito bem atendido em uma loja? Dá vontade de ter mais dinheiro só para poder gastar ainda mais naquele lugar. Isto vai exatamente ao encontro do que escreveu uma outra colaboradora deste blog, Talita James, quando falou das expectativas do comprador. Para que um [...]
