espera

Não deixe seu cliente esperando

A dica de hoje é simples: cumpra seus prazos no tempo. Seu cliente se sente desrespeitado, se sente ignorado e não importante se você não cumprir os prazos que você estabeleceu. Ou, até mesmo, se você demorar...
satisfacao

São os benefícios, não o preço!

Sempre haverá alguém que poderá fazer mais barato ou simplesmente vender um produto de melhor qualidade do que o seu. Isso é fato, e brigar por preço é jogar o seu lucro na lata de lixo! Os clientes não estão ...
acusacao

Quem foi que disse?

Já parou pra pensar que grande parte dos clientes conhecem a empresa através de seus funcionários? A forma como ele foi atendido, o que ouviu, o que viu e se o telemarketing demorou. E se o seu funcionário come...