Sempre tive meu lado de empreendedor bem desperto, e sempre busquei informações sobre o mundo dos negócios. Certa vez, li em um livro do Ricardo Semler (não me lembro qual deles) uma frase que ficou muito marcada para mim: “Um empreendedor não tem que saber tudo sobre todas as áreas [...]
A dica de hoje é simples: cumpra seus prazos no tempo. Seu cliente se sente desrespeitado, se sente ignorado e não importante se você não cumprir os prazos que você estabeleceu. Ou, até mesmo, se você demorar muito para atender ele em sua loja. Tenha certeza de que ele se [...]
Entenda o que é Simples Nacional e descubra, de uma vez por todas, que não se trata de um tipo de empresa, mas sim um regime de tributação!
Na semana passada, falamos um pouco sobre o Empreendedor Individual e deixamos claro para nossos leitores não o confundirem com a Empresa Individual. São modalidades diferentes de empresa, com tributações diferentes, mas que muita gente acaba as confundindo. Bem, hoje vou falar um pouco mais sobre esse outro tipo de [...]
Quem lê esse blog já a alguns anos sabe que eu tenho uma forte veia empreendedora, que sempre fica pulsando no meu consciente e subconsciente. Por motivos que não vem ao caso agora, algumas das minhas empreitadas não deram certo e outras nem sequer sairam do estágio embrionário. Porque? Por [...]
Uma coisa é certa, na vida de qualquer empreendedor mudança é algo inevitável, querendo ou não, em algum momento você vai precisar mudar seus planos, mudar a estratégia que você tinha criado anteriormente ou até mesmo mudar as características do seu produto. Empresas que não acompanha a evolução do mercado, [...]
Até a década de 50 as organizações não tinham seus clientes como prioridade em suas necessidades e satisfações, a produção era o seu foco maior. Com o início da mentalidade de marketing, o cliente passa a ser a estrela principal. A ênfase do relacionamento foi percebida como um instrumento fundamental [...]
Vendas é uma área desafiadora por suas peculiaridades e pela necessidade de se lidar muito mais com as emoções e sentimentos das pessoas do que com a lógica. Isso significa que existem 7 bilhões de tipos de compradores diferentes no mund0, com 7 bilhões de perfis diferentes de compra e [...]
Sempre haverá alguém que poderá fazer mais barato ou simplesmente vender um produto de melhor qualidade do que o seu. Isso é fato, e brigar por preço é jogar o seu lucro na lata de lixo! Os clientes não estão interessados no preço quando o valor do produto e a [...]
É recorrente. Sempre ouço a mesma pergunta: “Como começo a minha empresa?” ou “O que eu tenho que fazer para começar minha empresa?”, ou ainda “Preciso de idéias para minha empresa, você poderia me ajudar?”. São “infinitas” as dúvidas dos empreendedores de primeira viagem, mas com a facilidade que a [...]
Nos dias 15 e 16 de setembro, a Fundação Dom Cabral (FDC), 5ª melhor escola de negócios do mundo, segundo o jornal Financial Times, promove o FDC Experience. O programa é indicado para executivos em posição de tomada de decisão que queiram buscar novas formas de enxergar os desafios empresariais, [...]
Muitos empresários com quem tenho conversado me contam histórias cheias de drama. Algumas parecem verdadeiras histórias de terror. “Nunca mais!” ou “Nem que me paguem!” não são expressões muito difíceis de ouvir. A verdade é que, principalmente o pequeno e médio empresário, pode se assustar com investimentos feitos em publicidade, [...]
Pigmaleão, na mitologia greco-romana, era o rei de Chipre e também escultor. Diz a história que Pigmaleão criou uma estátua da mulher que considerava como a mulher ideal, um ser feminino fisicamente perfeito. O problema é que o escultor se envolveu tanto com sua criação que acabou se apaixonando pela [...]
Já parou pra pensar que grande parte dos clientes conhecem a empresa através de seus funcionários? A forma como ele foi atendido, o que ouviu, o que viu e se o telemarketing demorou. E se o seu funcionário cometeu algum deslize, estava mal preparado, chegou atrasado e nem se preocupou [...]
Me diga se você já passou por isso: você acorda motivado! Alegre! Então você levantada cama e entra na sua rotina matinal, tomando seu café, lendo alguma coisa antes de sair para se motivar ainda mais ou aprender alguma coisa nova. E finalmente você vai pra rua fazer o seu [...]
