“Um empreendedor não tem que saber tudo sobre todas as áreas de sua empresa, ele tem que saber um pouco sobre tudo e contratar pessoas que saibam mais do que ele para ajudá-lo nas tomadas de decisões.”

Ele mencionou isso quando falava que nunca se imaginou estudando marketing quando se graduava em administração de empresas, e de repente se pegou o fazendo. Porque? A idéia é simples… Se você sabe pelo menos um pouco sobre marketing (assunto no qual ele estava tocando naquele momento), você dificilmente será passado para trás por alguém dessa área.

A mesma idéia vale para todas as outras áreas, incluindo a área financeira.

É por isso que eu sempre procurei ler sobre tudo que eu possa vir a usar num futuro em minha empresa. Já li sobre marketing, publicidade, administração de empresas, contadoria, etc., e hoje quero falar um pouco sobre um assunto puramente burrocrático burocrático, mas extremamente necessário: tipos de empresas existentes.

Porque você precisa saber disso? Bem, você precisa saber qual será o tipo de empresa que você vai ter inicialmente e qual será o tipo de empresa que você quer chegar num futuro (se for o caso). Afinal, uma empresa pode progredir, estabilizar ou regredir com o tempo. Preparei uma explicação breve sobre os tipos de empresa vigentes hoje no Brasil, espero que ajude a você montar sua estratégia empresarial.

Empreendedor Individual

Esse é o tipo de empresa mais simples que temos nos dias de hoje. É um tipo de empresa criado para aquela pessoa que trabalha por conta própria (autônomo) e quer se legalizar. Qualquer pessoa pode se tornar um empreendedor individual desde atenda às seguintes condições:

1. O faturamento da empresa tem que ser de no máximo R$60.000,00 por ano (cerca de R$5.000,00 por mês). Isso significa que o valor bruto que a empresa irá receber (sem desconto de impostos, capital de giro, pagamento de despesas, etc) tem que ser de no máximo esse valor durante todo o ano;
2. O empresário não pode ter participação em outra empresa como sócio ou titular;
3. Pode ter no máximo um empregado contratado, que receba no máximo um salário mínimo ou o piso de sua categoria;
4. As atividades da empresa estão limitadas às atividades listadas no Portal do Empreendedor Individual (clique aqui para vê-las).

Empresa Individual

É um outro tipo de empresa dos mais simples que temos, mas já possui praticamente todas as características de uma empresa padrão, com a diferença que o seu quadro societário é composto por apenas um sócio. Você tem CNPJ, pode abrir uma conta de pessoa jurídica e fazer tudo que uma empresa pode fazer. A diferença mais gritante para o Empreendedor Individual é o limite bem maior de faturamento anual.

Clique aqui para ver nosso artigo sobre Empresas Individuais e obtenha mais informações sobre o assunto.

Sociedade de Responsabilidade Limitada

Uma sociedade limitada é uma empresa formada por dois ou mais sócios, com suas responsabilidades financeiras limitadas à quantidade de cotas que cada um tem. Grossamente falando, se uma empresa adquire um empréstimo e a divisão da empresa é de 60% para um sócio e 40% para outro, cada sócio terá de arcar (caso a empresa não consiga) com uma porcentagem equivalente da dívida da empresa, do lucro, etc.

Essa é o formato de empresa mais comum que temos no Brasil. Clique aqui para obter mais informações sobre o assunto.

Sociedade Anônima

Sociedades Anônimas são empresas mais complexas e com regras mais rígidas porque afetam fortemente o mercado financeiro do país. Isso acontece porque o capital da empresa é dividido em ações, que podem ser negociadas livremente entre pessoas. Podem também ser negociados por pessoas anônimas, através da bolsa de valores, e por isso que vemos constantemente empresas desse tipo causando grandes impactos (positivos e negativos) na bolsa de valores.

Como o tema é um pouco complexo, sugiro a leitura do nosso artigo sobre Sociedades Anônimas, pois lá temos uma explicação bem didática sobre como funciona tudo sobre esse tipo de empresa. Clique aqui apra ir ao nosso artigo.

Sociedade em Comandita Simples

Na sociedade em comandita simples, temos dois tipos de sócios: os sócios comanditários e os comanditados.

Os sócios comanditários tem responsabilidade limitada em relação às obrigações contraídas pela sociedade empresária, respondendo apenas pela integralização das quotas subscritas. Contribuem apenas com o capital subscrito, não contribuindo de nenhuma outra forma para o funcionamento da empresa, ficando alheio, inclusive, da administração da mesma.

Já os sócios comanditados contribuem com capital e trabalho, além de serem responsáveis pela administração da empresa. Sua responsabilidade perante terceiros é ilimitada, devendo saldar as obrigações contraídas pela sociedade. A firma ou razão social da sociedade somente pode conter nomes de sócios comanditados, sendo que a presença do nome de sócio comanditário faz presumir que o mesmo é comanditado, passando a responder de forma ilimitada.

Sociedade em Comandita por Ações

O capital é dividido em ações e a responsabilidade são dos diretores na qual é ilimitada (art. 1.091 do novo código civil), deve-se ser acionista e o prazo é indeterminado nomeado pelo estatuto. Só pode ser destituído por deliberação de acionistas que representem, no mínimo, dois terços do capital social.

Organização Sem Fins Lucrativos

Esse tipo de empresa tem basicamente as mesmas características de uma empresa padrão, mas sua finalidade não é prover lucro para seus donos/diretores. Assim, todo capital gerado e/ou adquirido deve ser reinvestido na própria organização.

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Agora eu te pergunto: ficou alguma dúvida? Existe algum outro tipo de empresa que você gostaria de obter mais informações? Caso positivo, deixe um comentário abaixo que iremos responder em breve.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Abrindo seu próprio negócio: Principais tipos de empresas

A dica de hoje é simples: cumpra seus prazos no tempo. Seu cliente se sente desrespeitado, se sente ignorado e não importante se você não cumprir os prazos que você estabeleceu. Ou, até mesmo, se você demorar muito para atender ele em sua loja. Tenha certeza de que ele se sentirá assim!

Por trabalhar na área comercial, em várias empresas, já presenciei inúmeras cenas de DESRESPEITO ao cliente. E o cliente quando se sente assim não volta mais! Além disso, espalha pra todos os conhecidos que foi mal atendido.

Um cliente mal atendido fala, em média, para 8 a 10 pessoas do seu relacionamento que foi mal atendido. Um cliente atendido satisfatoriamente não conta nada pra ninguém e um cliente atendido de forma excepcional conta para, no máximo, 2 pessoas que foi bem atendido. Você está vendo a diferença!

É assim que se faz a propaganda boca-a-boca, tanto positivo quanto negativo. E toda a sua reputação pode ir pelos ares se você atender alguns poucos clientes de forma ruim, deixando a desejar. Tudo o que você precisou de anos para construir será desmanchado em poucos dias.

Já vi isso acontecer e provavelmente até mesmo você já viu isso também.

Faça o melhor que pode sempre. Hoje, amanhã e depois. Se você é funcionário (gostaria de poder chamar todos de revolucionários e não funcionários) destaque-se pelo exemplo e persistência, garanto que seu superior vai gostar disso. Se você é o empregador ou líder é mais importante que você dê o exemplo! Permita que seus funcionários possam se destacar e crescer. Não seja um jumento e deixe eles se desenvolverem. Desenvolva-se também você. O mundo precisa disso, de pessoas que agem, pessoas que fazem a diferença.

Então, sendo você um funcionário ou um líder, dê o exemplo!

Nunca, em hipótese alguma, deixe seu cliente esperando ou o ignore. Mantenha contato, mantenha-o informado sobre os acontecimentos que interessam a ele. Faça com que ele se envolva.

Isso fará seu cliente se sentir importante e fará com que ele conte para duas pessoas que você e a sua empresa são confiáveis, que vocês têm um atendimento destacado. Que você e sua equipe fazem por merecer cada cliente que faz negócios com vocês.

Se você lida diretamente com seus clientes ou se você lida apenas com pessoas internamente, coloque um sorriso no seu rosto (sincero, por favor, nada de sorrisos amarelos) e faça cada pessoa que interage com você um pouco mais feliz, um pouco melhor.

E assim, vamos construir um mundo melhor pra todos. Não acha? Eu acredito nisso e acredito em Seres Humanos que fazem a diferença. Lidere, siga ou saia do caminho. Por um mundo melhor! É pra isso que eu to aqui! E você? 

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Não deixe seu cliente esperando

O que é?

Muita gente confunde o conceito de “simples nacional” (ou também “super simples”), achando que se trata de algum tipo de empresa. Bem, ao contrário do que essas pessoas acreditam, o Simples Nacional não é um tipo de empresa, mas sim um regime de tributação. Isso significa que você pode ter uma empresa (de qualquer um, dentre vários tipos disponíveis) e ainda assim participar do Simples Nacional.

A idéia do governo federal, ao criar a Lei do Simples Nacional (Lei Complementar nº 123, de 14/12/2006), era de simplificar a cobrança de impostos de empresas, unificando a arrecadação dos tributos e contribuições devidos pelas empresas nos âmbitos do governos federal, estadual e municipal. 

Os impostos unificados são:

• Federais: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, IPI
• Previdência: INSS patronal
• Estaduais: ICMS
• Municipais: ISS

Quem se enquadra?

Todas as Microempresas e Empresas de Pequeno Porte podem se enquadrar no Simples Nacional, desde que estejam devidamente registrados no Registro de Empresas Mercantis ou no Registro Civil de Pessoas Jurídicas e desde que sejam respeitados os seguintes limites de faturamento:

• Empreendedores Individuais: R$60.000,00 por ano;
• Microempresas: R$360.000,00 por ano
• Empresas de Pequeno Porte: R$3.6 milhões por ano.

Quem não se enquadra?

Existem algumas atividades que não são permitidas dentro do Simples Nacional, e, consequentemente, são impeditivas à sua adesão. Essas atividades normalmente são negócios que estão ligados a atividades de profissões técnicas regulamentadas, que poderão ser verificadas através do CNAE – Código de Atividade Nacional Econômica.

Vantagens

As principais vantagens do Simples são:

• Unifica a arrecadação de tributos através de uma única alíquota;
• Tem um processo mais fácil de controle e de contabilidade
• Tem uma redução da carga tributária
• Tem redução dos custos trabalhistas (Folha de Pagamento), pois não há contribuição do INSS Patronal

Desvantagens

Nem tudo são flores. Existe uma grande desvantagem no Simples. O fato de unificar os tributos das esferas Federal, Estadual e Municipal faz com que algumas empresas não possam se aproveitar dos créditos de impostos do sistema cumulativo, tal como IPI, Pis, Cofins e ICMS. As empresas que caem nesse problema são, geralmente, empresas que compram insumos ou produtos para a industrialização ou que fazem revenda de produtos adquiridos de outras empresas que também estão no Simples.

Isso acaba por gerar alguns impasses em negociações entre empresas e pode afastar grandes compradores.

Cálculo de alíquotas e valores devidos

Se você chegou até aqui, provavelmente quer saber em qual alíquota de imposto você se enquadra e quanto você irá pagar de imposto mensalmente. Bem, isso varia muito de empresa para empresa. Vamos começar pelas alíquotas…

As alíquotas são definidas pelo governo, segundo o faturamento do último ano da empresa. Ou seja, se você faturou menos, você terá uma alíquota menor, se faturou mais, irá ter uma alíquota maior. Para saber qual é a sua alíquota, faça o download da tabela abaixo e veja o exemplo a seguir.

• Tabela de alíquotas – 2012

Suponha que ao longo de 2011 (janeiro a dezembro), a sua empresa de comércio faturou um total de R$250.000,00. Se você procurar na tabela acima, você verá que para essa faixa de faturamento, dentro da categoria empresas de comércio, você terá uma alíquota de 5,47% e terá ainda que pagar 0,86% de COFINS em cada mês de faturamento de 2012.

Se, por exemplo, você faturou R$20.000,00 em março de 2012, a conta é simples:

VALOR DEVIDO = (R$20.000,00 x 5,47%) + (R$20.000,00 x 0,87%) = R$1.094,00 + R$172,00 = R$1.266,00

“Mas e se a minha empresa tiver sido aberta agora, já no regime do Simples?”

Nesse caso, você irá pagar a alíquota básica de imposto nos três primeiros meses, e posteriormente a alíquota será recalculada proporcionalmente aos 3 meses passados. Ou seja, a alíquota será definida dependendo do seu faturamento inicial.

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Esperamos ter ajudado um pouco, esclarecendo o que é o Simples Nacional, suas vantagens e desvantagens, e como calcular os impostos devidos mensalmente. Se você achou esse texto útil, clique no “+1″ na barra lateral esquerda e compartilhe o texto com seus amigos do Facebook e Twitter.

Sobrou alguma dúvida? Deixe um comentário abaixo que faremos o possível para te ajudar.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Simples Nacional – O que é e o que eu ganho com isso?

A Empresa Individual é nada mais, nada menos, do que uma pessoa que exerce uma atividade empresarial em seu próprio nome (de pessoa física) e, tal como o Empreendedor Individual, é uma empresa composta por apenas um sócio. Existem dois tipos de Empresa Individual, a de responsabilidade ilimitada e a de responsabilidade limitada.

Empresa Individual de Responsabilidade Ilimitada

Esse tipo de empresa tem muitas das vantagens do Empreendedor Individual que mostramos no nosso último texto. Você tem um CNPJ, pode abrir conta de pessoa jurídica no banco, obter empréstimos em nome da sua empresa, participar de concorrência para vender produtos ou prestar serviços para órgãos do governo, etc, etc, etc. Só que o que acontece se você ultrapassar o limite de faturamento anual estabelecido para o Empreendedor Individual? Bem, o que acontece é que você se torna automaticamente uma Empresa Individual, e como tal, você precisa arcar com alguns custos a mais.

Essa modalidade de empresa tem limitações de faturamento anual bem mais gordinhas. Uma Micro Empresa Individual pode ter faturamento anual de até R$360.000,00 (ao invés de apenas os R$60.000,00 do Empreendedor Individual) e uma Empresa Individual de Pequeno Porte pode ter faturamento anual de até R$3.6 milhões, e ambas podem ser optantes do regime de tributação Simples Nacional (vamos comentar sobre ele em um artigo mais pra frente).

Contudo, faturar mais significa que você pode pagar mais. Assim, a lei 10.406/2002 (Artigos 1.179, § 2º e Artigo 970), bem como no Artigo 68. da Lei Complementar 123/2006, ambos do Novo Código Civil, regem que todas as empresas com faturamento maior que R$60.000,00 precisam ter Livros Razão e Diário  com balanço e contabilidade da empresa. Isso significa apenas uma coisa: você vai precisar de um contador.

Isso é ruim porque você vai ter que pagar um valor mensal que está geralmente entre meio salário mínimo e um salário mínimo relativos aos honorários do contador (ou empresa de contabilidade), mas é bom porque você pode aproveitar seu contador para tirar dúvidas de contabilidade (além, claro, dele fazer a contabilidade da sua empresa para você).

Fora os limites de faturamento e a necessidade de se ter um contador, uma outra grande diferença é a solidariedade que o empresário terá para com as dívidas da sua empresa, ou seja, a responsabilidade do sócio para com essas dívidas é ilimitada.

Isso significa, basicamente, que o empresário irá atuar sem nenhum tipo de separação jurídica entre seus bens e os bens de seu negócio. Juridicamente falando, com esse tipo de empresa não vigora o princípio da separação de patrimônio que existe nas Sociedades Limitadas. 

“Ainda não entendi…”

Pense da seguinte forma… Você aluga um apartamento em uma imobiliária e a empresa pede um fiador para ter segurança do pagamento da mensalidade, caso você por ventura venha a não pagar. Daí em alguns meses você tem sérios problemas financeiros e não consegue pagar mais o aluguel. Bem, além de você ser despejado, a imobiliária vai querer o valor de aluguel atrasado, e se você não está pagando ela vai atrás do seu fiador. Isso porque o seu fiador, ao assinar o contrato de aluguel junto com você, se tornou solidário na dívida.

O mesmo acontece com a Empresa Individual, sendo que o fiador da empresa é você. Como você, como pessoa física, é o único dono da empresa, tem responsabilidade ilimitada para com ela, e todos os seus bens pessoais são contados para quitar as dívidas da empresa. Ou seja, se a sua empresa tem uma dívida de R$100.000,00 e você ou a sua esposa (casados em comunhão total ou parcial de bens) tem um apartamento de R$50.000,00, esse apartamento poderá ser tomado pelo banco para cobrir parte da dívida da sua empresa. O mesmo acontece se a dívida estiver no seu nome de pessoa física. Nesse caso, o banco poderia começar a tomar bens da empresa para cobrir a dívida.

“Então não quero nem chegar perto desse tipo de empresa!!!”

Calma, nem tudo está perdido. Em julho de 2011 foi promulgada uma lei que cria a Empresa Individual com Responsabilidade Limitada, lei que já está em vigor desde janeiro deste ano.

Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI)

Seus problemas acabaram. Com a criação da Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (pela Lei 12.441/2011), você pode constituir uma empresa sozinho e ainda assim proteger o seu patrimônio pessoal. Como? Bem, esse tipo de empresa limita a responsabilidade do empresário ao valor do capital social da empresa, sendo que o valor mínimo de capital social é de 100 vezes o valor do salário mínimo vigente. Isso não acontece na Empresa Individual de Responsabilidade Ilimitada, pois não existe valor mínimo de capital social e você pode, por exemplo, abrir uma empresa com capital social de R$3.000,00 se quiser (mas vai arcar solidariamente com as dívidas da empresa com 100% dos seus bens pessoais, até o valor máximo da dívida).

“Não sei se entendi…”

Ao abrir uma EIRELI, você terá todos os benefícios já citados da Empresa Individual e será solidário com seus bens apenas até o valor do capital social da empresa. Se, por exemplo, o capital da sua empresa é o valor mínimo necessário (R$54.500,00) e ela tem uma dívida de R$200.000,00, você responde com seus bens pessoais apenas pelos R$54.500,00. O resto da dívida será coberta pelos bens da empresa, caso existirem. Essa é a grande sacada desse novo tipo de empresa: a proteção aos bens pessoais do empresário.

Qual, então, escolher?

A grande pergunta aqui é: você vai faturar, por ano, mais que R$60.000,00? Se não, opte pela modalidade “Empreendedor Individual“. Caso sua resposta seja “Sim, vou faturar mais que R$60.000,00 em um ano”, a minha recomendação é para que você fique com a Empresa Individual de Responsabilidade Limitada, pois você estará protegendo seus bens pessoais.

Contudo, como em todo texto meu que falo sobre contabilidade, eu não sou contador, sou apenas um curioso da área e recomendo que você converse com algum contador antes de tomar alguma decisão. A diferença, após ler esse texto, é que, ao conversar com ele, você já saberá mais ou menos o que ele está falando e saberá fazer mais perguntas do que se você não tivesse lido nada a respeito. ;)

Se você tiver mais alguma informação complementar ou dúvida, deixe um comentário abaixo e faremos de tudo para responder.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Empresa Individual – O que é e como funciona para obter seu CNPJ?

“Por causa do momento? Como assim?”

As minhas idéias eram boas e tinham futuro (algumas ainda têm e estão no papel), mas não era o momento certo para nenhuma delas. Percebi isso ao longo do tempo ao ver vários fatores que colaboraram negativamente, tal como minha maturidade pessoal e profissional, disponibilidade de tempo, disponibilidade de dinheiro para investir, disposição, etc. Mas uma coisa nunca mudou… Aquela veia forte que fica pulsando, dia e noite.

Meu objetivo sempre foi manter a chama acesa para que eu soubesse aproveitar oportunidades e isso veio a calhar quando recentemente, apareceu uma ótima oportunidade de negócio. Algo que eu nunca teria vislumbrado antes, mas que quando eu vi, se mostrou com um enorme potencial. Estou finalmente chegando lá…

Mas afinal, qual é hora certa?

O que eu quero dizer com isso tudo é que não é qualquer momento que é o melhor momento para qualquer oportunidade de negócio. Você tem que observar alguns fatores e considerar se realmente é o momento para investir pesado em uma idéia. Separei alguns dos pontos que considero cruciais para qualquer um analisar na hora de saber o momento certo.

1. Situação do mercado

Você mora em uma cidade que sempre fez calor, onde as sorveterias sempre tiveram histórico de estarem cheias a maior parte do ano, e você quer investir nisso. Mas o que acontece se a região têm enfrentado, de uma hora para outra, uma diminuição considerável na temperatura? Será que nos últimos anos, com isso tudo acontecendo, o movimento das sorveterias é o mesmo de tempos atrás?

Entenda que o mercado é mutável, e você tem que saber o momento certo para investir em uma idéia. Outro bom exemplo para momento errado é a venda de conteúdo na internet. Sabemos que na década passada, a prática de venda de conteúdo era muito comum e sabemos que isso, hoje-em-dia, já não dá mais tanto dinheiro quanto dava antes. Será que vale a pena, perante a baixa disposição da população a pagar por conteúdo, investir em um site que vende conteúdo? Acredito que não.

2. Situação financeira

Outro ponto que pega é a sua situação financeira. Existem infinitos tipos de negócios a serem criados e desenvolvidos, dos quais muitos precisam de um investimento inicial. Se você não está disposto a abrir mão de uma porcentagem da sua empresa para um investidor, você tem que saber o momento certo para colocar sua grana no negócio. Digo isso porque não adianta você fazer dívidas gigantes por uma empresa que não terá condições (no seu estágio inicial) de cobrir os custos da dívida.

O momento certo, pensando em termos de finanças, é o momento em que você consegue conciliar seus gastos pessoais com o pagamento de um financiamento ou com uma diminuição das suas reservas financeiras.

3. Disposição

Se você quer começar um negócio, seja ele do zero ou algum tipo de negócio já estabelecido, você tem que ter disposição para lutar pela sua empresa. Isso significa que você tem que correr atrás de bons preços (no caso de revenda de produtos), bons profissionais, buscar conhecimentos contábeis para não ser passado pra trás por um contador de meia tigela, buscar formas de atrair mais público, etc, etc, etc.

A vida dos empreendedores iniciantes é sempre conturbada, e não há ditado mais certo do que o seguinte: “É o olho do dono que engorda o gado.”.

Se você atualmente não está com muita disposição para correr atrás do que a sua empresa precisa, nem tem uma pessoa de extrema confiança para fazer isso para você, considere esperar mais um pouco.

4. Estratégia de lançamento

Certa vez eu orientei um amigo para traçar uma estratégia negocial para o lançamento do seu livro, e um dos pilares da estratégia traçada foi esperar o momento certo para o lançamento do livro.

O livro tinha ficado pronto no meio do ano e, conversando com ele, consegui convencê-lo que a melhor estratégia seria lançar o livro em meados de outubro ao invés de lançar em julho. Isso porque o foco do autor era um público que tem maior fluxo de renda no final do ano, o que facilitaria na hora do leitor ponderar se tem ou não dinheiro para comprar o livro. O resultado, juntamente com as outras definições estratégicas, foi um sucesso de lançamento, com cerca de 5.000 exemplares vendidos nos dois primeiros dias de lançamento.

Não estou falando que qualquer produto deve ser lançado no final do ano, mas é interessante observar a época em que o produto ou negócio será, de fato, lançado, pois dependendo do caso, pode fazer uma grande diferença.

5. Uma oportunidade pode não bater duas vezes na sua porta

Tenha uma coisa em mente: uma mesma oportunidade pode não aparecer duas vezes na sua vida. Isso significa que você tem que ponderar os prós e contras do negócio que apareceu, para que assim você consiga determinar se é ou não a hora certa de investir nessa idéia.

A oportunidade de negócio que eu mencionei no início do texto, eu já havia percebido alguns meses atrás. Mas apesar ter planejado investir nela apenas no final do ano, o momento de investir se mostrou agora e eu fui colocado na parede: “É agora ou nunca!”. Depois de muito ponderar, decidi apertar um pouco os cintos e adiantar minha entrada nessa empreitada. Daqui a uns meses eu volto para contar se deu certo ou não, mas o que eu quero dizer nesse tópico é: se não fosse agora, não seria mais no futuro. Em suma, há muitos casos que você não deve ponderar “será que eu devo fazer isso mais pra frente?”, mas sim “será que eu devo fazer isso agora?”.

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Para finalizar, quero dizer que cada empreendedor tem uma experiência diferente no “empreender”. O meu conselho para você, que está querendo começar seu negócio, é que procure conhecer ao máximo a experiência das outras pessoas, absorvendo tudo o que deu certo e o que deu errado em cada caso. Assim, por mais que o seu caso seja diferente, você tende a não cometer os mesmos erros que outras pessoas já cometeram e tende a acertar mais ao saber o que tem mais chances de dar certo.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Abrindo o seu próprio negócio: Qual a hora certa? Um pouco da minha experiência…

Empresas que não acompanha a evolução do mercado, tendem a ficar para trás e poucas conseguem alcançar as organizações que já estão na frente justamente porque estas não tiveram medo de fazer mudanças, em muitos casos elas mesmas que provocaram tais atitudes, fazendo com que suas concorrentes se adaptassem ao seu estilo, se não quisessem sair do mercado

Agora a grande questão é: Você está em busca de mudanças que tragam melhorias para sua empresa?

Confesso que propor mudanças não é fácil, são vários os pretextos que empregados, acionistas e até mesmo você, empreendedor, usa para não mudar. Veja algumas das desculpas mais comuns:

• Nunca fizemos isso antes
• Ninguém jamais fez isso antes
• Isso não dá pra fazer
• Não irá funcionar em uma empresa pequena
• Não ira funcionar em uma empresa grande
• Não ira funcionar em nossa companhia
• Não estamos preparados para isso
• Para que mudar? Está funcionando muito bem!
• Não se ensina truques novos para macacos velhos
• É muito arriscado mudar

Você provavelmente conhece alguma pessoa que já usou essas (ou outras) desculpas como pretexto para não mudar (quem sabe você mesmo!?). Em muitos casos, essas desculpas são geradas por medo, falta de confiança ou até mesmo pura preguiça. Será que você quer mesmo não crescer (ou até mesmo regredir) por um desses motivos?

Basta pensar que grandes empresas sobrevivem buscando sempre fazer coisas diferentes. Elas são mais ousadas e correm mais riscos, mas também possuem grandes chances de serem mais bem sucedidas. Veja alguns exemplos:

Apple: Estou lendo o livro “A cabeça de Steve Jobs” e a cada página que leio fico mais impressionado com a forma que ele conduziu a Apple para o sucesso atual. Não é nenhuma novidade que Jobs revolucionou diversos setores como o da música, telefonia, computadores e cinema, e toda essa revolução foi pioneira justamente porque ele ousou, não teve medo (ou não se deixou levar pelo medo) e muito menos se acomodou. Aliás, Jobs, em todo processo de planejamento de um produto, sempre foi um cara bastante participativo e atuante, dando atenção ao processo como um todo, desde as maiores (e mais críticas) partes até detalhes, que mesmo sendo simples, com seu toque e visão faziam a total diferença. Coisas como embalagem, cores e pequenos acessórios eram incansavelmente estudados e analisados por ele e sua equipe. Infelizmente perdemos um grande visionário que fez a diferença porque não ficou parado.

Google: O Google não ficou apenas como um simples site de busca, ele procurou novas maneiras de criar produtos e serviços que estivem interligados com a sua missão. Dessa busca saiu diversas ferramentas como Gmail e Google Docs, sem contar na popular rede social Orkut que governou absoluta aqui no país até alguns anos atrás, perdendo somente a poucos meses o posto de rede social mais usada no Brasil para o Facebook. Mas observe só uma coisa interessante… Apesar de todas as mudanças feitas no Orkut pelo Google, a rede social não conseguiu superar ritmo de crescimento do Facebook. Sabe o que ela fez? Em vez de ficar parada vendo sua concorrente tomar conta por completo de seu setor, decidiu começar um projeto do zero e lançou recentemente o Google +, sua nova rede social, causando até mesmo um certo temor por parte do chefão do Facebook, Mark Zuckerbeguer. Não podemos também esquecer que o Google revolucionou o mundo da publicidade online (ao passar a exibir propagandas contextualizadas com as buscas dos seus usuários) e do compartilhamento de vídeos após comprar o Youtube.

Um amigo meu me disse uma vez que se a gente seguir todos os dias o mesmo caminho vamos chegar a um mesmo lugar. Agora, se arriscarmos e resolvemos partir para um caminho novo, com certeza o resultado será diferente. Agora me diga… Qual caminho pretende escolher para a sua empresa?

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Dez desculpas comuns para evitar mudanças

São diversas as estratégias para conseguir a atenção do público consumidor e para transformar essa atenção em ação. No ambiente digital o poder de decisão do consumidor é ampliado, o que torna tanto a aprovação quanto a desaprovação de determinado produto ou serviço algo mais facilmente perceptível e mensurável que no ambiente real. Neste ambiente digital, novas estratégias são criadas e estão em constante mudança e aperfeiçoamento.

O Brasil em contexto

Veja alguns fatos interessantes:

• O Brasil cada vez mais tem adotado a internet como veículo de comunicação. Ao todo são 77,8 milhões de pessoas que possuem acesso à internet. A Nielsen indica que 86% dos usuários brasileiros acessam as Mídias Sociais, fazendo destas grandes ferramentas para o Marketing de Relacionamento, devido a possibilidade que ela fornece de comunicação com outros usuários e empresas. (25/10/2011 – A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais. Plínio Medeiros)
• Uma pesquisa da Deloitte em 2010 divulgou que 83% das empresas utilizam as Mídias Sociais para ações de Marketing e divulgação de produtos e serviços; 71% para monitoramento da marca ou mercado; 46% para vendas ou captura de oportunidades; 43% utilizam para suporte ao cliente, fornecedores ou parceiros de negócios; 40% para gestão do conhecimento; 25% identificação de talentos para contratação; 23% integração interna ou suporte a equipes; 17% para desenvolvimento de produtos ou inovação por meio de colaboração e 9% outras opções. (25/20/2011 – A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais. Plínio Medeiros)

Inserir uma empresa num ambiente de comunicação cuja função principal é estabelecer contato entre as pessoas é transformar as estratégias empresariais em parte da conversa. As plataformas permitem tirar dúvidas de forma rápida e individual, apresentar ofertas personalizadas, estabelecer contato direto com um consumidor interessado e que escolheu receber o conteúdo. Num contexto de marketing em que outras formas de atingir o consumidor tem sido consideradas invasivas ou desinteressantes, as mídias sociais se tornaram queridinhas de empresas e clientes.

“Como uma manada, o público está fugindo dos comerciais. Fugindo da inserção de produtos que soam gratuitos, na falta de uma ideia convincente por trás. Isso porque no marketing de hoje e no ambiente de mídia atual, somente os tolos ou os muito ingênuos confundem presença com impacto. ‘Presença é fácil, Impacto é difícil’”. (Donaton, Scott. Publicidade + entretenimento: Por que essas duas indústrias precisam se unir para garantir a sobrevivência mútua/tradução Álvaro Opermann – São Paulo: Cultrix, 2007.)

A forma de utilização dessas mídias, entretanto, precisa ser planejada e focada em objetivos definidos. 

O valor de entretenimento

O público de qualidade pede para interagir com a marca. Quando isso acontece, é o casamento perfeito entre publicidade de marca e marketing direto. O botão compartilhar é o atestado perfeito de que tal conteúdo é tão relevante e interessante, que merece ser visto pelos meus amigos como se fosse produzido por mim mesmo.

A verdadeira alma de qualquer ação está nas ideias e em suas estratégias. Qualquer ação em mídias digitais – não apenas as sociais – ainda necessita, e na minha opinião, sempre necessitará de uma âncora real. Esta âncora inclui a qualidade do produto, o atendimento nos pontos de venda, a forma como a marca é vista pelo consumidor. No Brasil, as redes sociais analisadas exemplificam as demais, que encontram sucesso em estratégias integradas de comunicação. O que se quer é uma conexão visual com a marca ou pessoal? As ferramentas de mídias sociais, quando utilizadas estrategicamente tornam a relação pessoal e individual. A marca se torna mais que uma marca, mas a minha marca, que conversa comigo, que responde, sabe que eu existo enquanto indivíduo único.

A visibilidade da marca nas mídias tradicionais é uma oportunidade e tanto para estabelecer comunicação com a marca. É como alguém que você conhece, mas nunca trocou uma palavra. É preciso ativar essa rede de conexões e é aí que entram as mídias sociais. Neste contexto os meios de comunicação tradicionais não desaparecem, mas mudem seu papel. Campanhas que mostram endereços de páginas no Facebook ou no Twitter e que possuem sua continuidade nessas plataformas buscam a integração dos meios através de uma ação do consumidor. Ele, voluntariamente, procura a continuidade da história*.

Fecho então este artigo com uma reflexão. O Vice-Presidente do Facebook na América Latina acredita que o mais importante em ações de empresas é “colocar as pessoas no centro da estratégia, pensar no conteúdo e só depois na ferramenta. O que mudou foram as ferramentas. Continuo perguntando para os meus amigos, indicando e comentando sobre um bom restaurante”, explica.  

E você, concorda com ele? Se você tivesse sua empresa, ela estaria nas mídias sociais? Deixe sua opinião nos comentários. Até a próxima!

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Minha empresa nas mídias sociais

As características básicas que todos os “gurus” de vendas ensinam são, na realidade, básicas à todas profissões: dedicação, resiliência, persistência, compreensão, disciplina, determinação, etc. E muitos tiradores de pedido (quase vendedores) têm essas características e habilidades. A diferença entre tiradores de pedido e de quem é realmente vendedor está em alguns itens como ética, sinceridade, credibilidade, criatividade e encantamento.

Além disso, há algumas técnicas e ferramentas que são importantes para a execução da venda e em muitos casos são esquecidas, talvez por sua simplicidade de aplicação, talvez por não parecerem tão “iluminadas” como os itens que citei no parágrafo acima.

Causar uma boa impressão é importante e pra isso o vendedor pode montar uma apresentação pessoal criativa e de impacto. Se bem planejada e persistentemente ensaiada, a apresentação gera no cliente em potencial uma vontade agir e imediatamente interessar-se em saber mais sobre os produtos e serviços que o vendedor está oferecendo. Na prática a apresentação deve fazer o cliente potencial lembrar-se do vendedor e não permitir que, passados dois meses, quando se encontram novamente o cliente perguntar: Quem é você mesmo? Um artigo sobre a apresentação do vendedor no blog Escola do Vendedor trata desse ponto com maestria.

Conduzir a negociação para o fechamento nunca deve ser esquecido. E percebo que muitas vezes é. Quando estamos vendendo o nosso objetivo é: vender (repito por saber que muitos vendedores esquecem-se disso). Cada palavra da apresentação do vendedor, cada resposta a perguntas do cliente, cada comentário feito, deve levar a venda para o fechamento. Isso não significa empurrar qualquer coisa para o cliente, significa mostrar para o cliente o que ele precisa sem perder tempo. É trabalho do vendedor conduzir a negociação para o fechamento, não esperar pelo cliente.

Identificar as verdadeiras objeções é também um desafio interessante. Os compradores não querem ferir os sentimentos dos vendedores e por isso inventam mentirinhas inocentes para não comprar. Inventam que não tem dinheiro, que precisam falar com o sócio ou que as compras são todas realizadas pela sede. A resposta está em uma dessas opções: ou o vendedor não qualificou bem o seu cliente potencial ou não conseguiu gerar credibilidade suficiente para o cliente confiar e comprar.

A atividade de vendas e a área comercial nunca foram tão idolatradas em palestras, seminários, conferências e treinamentos como é hoje. Com toda essa confusão, muitas vezes os “gurus” se esquecem de citar o calor do dia a dia de vendas e seus obstáculos. E, em especial, esquecem de fornecer conceitos, ferramentas e técnicas que podem ser aplicados imediatamente na prática para gerar resultados. É importante discutir vendas conceitualmente, mas mais importante é discutirmos para aumentar os resultados.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: Uma visão geral do que é ser um vendedor

Os clientes não estão interessados no preço quando o valor do produto e a importância do seu relacionamento com o cliente são maiores que o preço a ser pago. Você está entendendo? Não é preço: é valor.

A percepção de valor, pelo cliente, é uma coisa bastante sutil. Você precisará de feeling, de uma boa percepção para verificar se o que você está fazendo está funcionando, e isso você só consegue estando frente a frente. Não se consegue perceber como o cliente está se sentindo através do e-mail ou de um software de CRM (são ferramentas indispensáveis, de controle e gerenciamento de relacionamento com clientes… mas não pra isso).

Dicas práticas para criar valor e relacionamentos duradouros com o seu cliente:

• Ajudar seus clientes a construir negócios.
• Dar ideias que eles possam usar para ter lucro.
• Ter diferencial real e percebido pelo seu cliente no atendimento.
• Fazer acompanhamento do seu produto.
• Usar a sua criatividade (essa é boa).

O seu cliente está sempre preocupado com o que ELE vai ganhar. Ele não está preocupado se você precisa atingir as metas, se o seu chefe é um panaca, se a empresa não ouve as suas sugestões. O cliente quer resolver os problemas dele, hoje, já!

Sempre que estiver em alguma negociação ou venda pense: o que o meu cliente REALMENTE quer? O que o meu cliente REALMENTE precisa? O que pode ser um diferencial REAL para o meu cliente? Responda essas perguntas com criatividade e você terá clientes para toda a vida. E se não conseguir responder a essas perguntas… Pense seriamente em mudar de ramo.

A boa notícia: é fácil responder a essas perguntas. Aqui vai uma técnica simples: converta as características do seu produto em benefícios para seu cliente. Simples, não? Ahh, não entendeu? Exemplos:

• Não venda cursos e treinamentos: venda qualificação, recolocação ou evolução profissional.
• Não venda produtos naturais: venda a saúde que eles proporcionam.
• Não venda automóveis: venda status, conforto, segurança, etc.

Construa uma relação de amizade com o seu cliente, pessoas gostam de comprar, mas não gostam que ninguém venda pra elas. A solução é que você se torne amigo do seu cliente e faça com que eles comprem de você. Não parece fácil pra você também?

Ajude o seu cliente a ser feliz. No fundo, essa é a função primordial do vendedor. Quando estiver em dúvida sobre o que fazer ou quando você estiver desmotivado, faça o seguinte: ajude o seu cliente a ser feliz.

Construir relacionamentos é divertido. Você conhece pessoas dos mais variados tipos e personalidades.

Vender benefícios também é divertido. Você não fica bitolado em atingir as suas metas. Você fixa a sua atenção no que o cliente precisa.

Ajudar o cliente também é divertido. Você o deixa feliz e ainda aumenta seus lucros (não parece uma relação ganha-ganha pra você?).

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: São os benefícios, não o preço!

A idéia desse texto não é te ajudar a bolar a concepção do seu negócio. Para a continuidade desse texto, tenho que presumir que você já tenha em mente mais ou menos qual será a atividade que a sua futura empresa exercerá. O que eu quero mostrar hoje para você é que há formas fáceis de colocar as idéias da sua empresa, de fato, em prática. Como?

Anuncie seus serviços online

“Putz, cheguei até aqui para você me falar só isso!?”

Sim e não. Sei que já não é novidade encontrar algum site onde você pode anunciar produtos, mas será que é tão fácil assim achar um site que você possa negociar serviços? Se você precisar do serviço de formatação de um computador e reinstalação do seu sistema operacional, por exemplo, será que você encontra facilmente em algum desses sites que você conhece? Bem, existem sites que permitem a negociação de serviços, mas nenhum é especializado nisso como o Getninjas.

O GetNinjas é o mais novo marketplace de tarefas de compras e vendas de serviços na web, trazendo ao Brasil um conceito totalmente inédito e inovador. A empresa disponibiliza uma plataforma simples e amigável para que pessoas consigam oferecer seu trabalho para o público em geral. Em contrapartida, também é um lugar onde o público pode encontrar, de maneira rápida, prática e conveniente, os serviços que deseja, executados por pessoas capacitadas.

Veja alguns exemplos de serviços que são prestados por lá:

• Artes Visuais: desenvolvimento de banners, placas, layouts, logotipos, estampas para camisetas, retratos, caricaturas, convites, cartões postais, apresentações em Power Point, edições de vídeo, vinhetas, decorações de objetos, cardápios, cartões de visita e outros.
• Fotografia: sessão, impressão e tratamento de fotos, dicas de fotografia, fotos em eventos, retrospectivas, edição de fotos e caricaturas, posters, papéis de parede com fotos, calendários personalizados, camisetas com fotos, restauração de fotos antigas, books, quebra-cabeças com fotos e outros.
• Música e áudio: edição, mixagem e corte de músicas, composições personalizadas, vinhetas sonoras, DJs para festas, playbacks para karaokê, envio de playlists de escolha, dicas de novos álbuns e artistas, cantorias e cantigas, aulas de edição de áudio, aulas de instrumentos etc.
• Pesquisas e Textos: realização de pesquisas e trabalhos escolares e de faculdade, consultoria de financiamentos e preços / ofertas de produtos, análise de concorrência (benchmarking), Power points, resolução de problemas de matemática e outras matérias de exatas, redação de textos, poemas, poesias e artigos, revisão, correção e tradução de textos pesquisas para empresas, pesquisas online sobre marcas e pessoas, desenvolvimento de planos de negócios, criação de planilhas de controle de despesas e outros.
• Programação e tecnologia: criação, personalização e desenvolvimento de sites, blogs, softwares, códigos de segurança, jogos, lojas virtuais, planilhas de Excel, formatação de computador e instalação de programas, dicas de informática, conversão e formatação de arquivos, eBooks, manutenção de e-mails, apostilas digitais, sistemas de login em rede, otimização e marketing de sites etc.
• Publicidade: divulgação de marcas em sites com grande número de seguidores, criação de campanhas, de comerciais e de spots de rádio, vídeos corporativos, negociação e publicação de banners, e-mail marketing, criação e seeding para hotsites, maquetes eletrônicas, entre outros.
• Mídias Sociais: venda de convites do Google +, divulgação de marcas em redes sociais, criação e manutenção de comunidades e perfis personalizados, anuncio de links, propostas de aumento de número de seguidores, dicas de como criar e gerenciar perfis, dicas de como obter lucro nas redes sociais etc.
• Outros: lugares em filas de eventos e shows, passeios com cães, lista de fornecedores para negócios, vendas de produtos, guia turístico, animação de festas, serviços mecânicos, diaristas, motoboys, delivery de comida, consertos, e vários outros tipos de prestação de serviços.

Consegue ver as oportunidades? Você não precisa começar grande. Se você quiser, pode começar a ganhar uma grana com serviços pontuais, tal como os exemplos citados em “Outros” da lista acima. Opções não faltam.

O mais legal é que as pessoas que estão interessadas em determinados serviços também podem postar seus desejos por lá. Ou seja, se eu estou precisando do serviço de um fotógrafo, eu posso colocar a minha necessidade lá e esperar que apareça alguém interessado em realizar o serviço. Para quem está procurando uns bicos, também é uma ótima opção, pois já existe uma lista de necessidades pronta. Legal, não? Veja um vídeo que fala um pouco mais sobre a plataforma.

GetNinjas from GetNinjas on Vimeo.

Agora eu te pergunto: o que você está esperando? Clique aqui para acessar logo o site e conheça essa nova plataforma de serviços.

Confira o artigo original publicado pelo Produzindo.net: O começo de tudo: como investir no seu lado empreendedor, mesmo ainda sem ter uma empresa?