Para os que acreditam que etiqueta serve apenas para aprender a se portar a mesa e em eventos sociais, ou ainda, que é apenas aquele pedacinho de tecido, costurado na roupa com a marca da grife, estão completamente enganados.

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Etiqueta é sinônimo de boa educação. Imprescindível na vida e também no mundo dos negócios. Ser competente é primordial para ter sucesso em qualquer carreira, mas saber se comportar em qualquer situação que se apresente, é da mesma forma importante.  Afinal de contas, é a sua imagem pessoal que está em jogo.

Algumas dicas gerais

  • Os apertos de mão devem ser firmes. Nada de pegar apenas nos dedos ou deixar a mão mole;
  • O beijo no rosto é um comprimento entre amigos, normalmente não utilizado no meio de negócios. Mas se a outra pessoa for na sua direção, aja com naturalidade;
  • A pontualidade deve ser um hábito;
  • Se precisar sair mais cedo de uma reunião, avise a pessoa que vai presidi-la antes de começar, em particular e saia discretamente;
  • Não faça fofocas. Um profissional de verdade tem mais o que fazer;
  • Sempre responda às cartas e e-mail;
  • Evite o envio de emails de correntes e mensagens no horário de trabalho. Você pode achar “bonitinho”, mas se há trabalho a fazer, não perca tempo com isso;
  • Sorria! Ninguém gosta de pessoas que só sabem resmungar e reclamar;
  • Use e abuse da simpatia: por favor, obrigado(a), por gentileza, etc.

Algumas dicas para os homens

  • Não ande com o paletó jogado sobre os ombros. É um sinal de desleixo;
  • Não desabotoe o botão do colarinho e afrouxe o nó da gravata ainda no ambiente de trabalho (espere ao menos chegar no carro);
  • Observe o tipo de vestuário utilizado e tente se adaptar, mesmo que você deteste usar gravata. Algumas empresas liberam o uso de roupas menos formais nas sextas-feiras, mas cuidado para não exagerar.

Algumas dicas para as mulheres

  • Esmalte descascado nunca! É melhor estar sem esmalte e com as unhas limpas;
  • Cuidado com roupas extravagantes, bijuterias exageradas e decotes sensuais;
  • Cabelos: Mantenha-os limpos e de acordo com a apresentação que requer a função. Ex: Secretárias e recepcionistas normalmente prendem os cabelos na forma de coque ou rabo-de-cavalo.

(créditos da foto para stock.xchng)

About The Author

Graduada no curso de Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília, pós-graduada em Educação Corporativa pela faculdade Gama Filho e cursa MBA em Operações e Serviços pela Fundação Getúlio Vargas. Atualmente trabalha como gerente em uma central de ouvidoria.

  • http://www.bernardopina.net/ Bernardo Pina

    É sempre bom se portar adequadamente em todas as situações. Para isso, etiqueta é fundamental.

    Ótimas dicas, Lilian!

    • http://www.produzindo.net/ Lilian Pina

      Obrigada. Considero o assunto importante, pois saber se portar em situações diferentes transmite maior segurança ao profissional.

  • http://www.peixefresco.net Rodrigo van Kampen

    O artigo está bem interessante, mas aborda em geral empresas mais tradicionais, do tipo paletó e gravata.

    Trabalho e uma agência de comunicação, onde o ambiente é muito mais informal. Seria legal um artigo que abordasse um pouco como ser educado em ambientes mais informais, sem ser “frio”. Talvez eu escreva sobre. ;)

    Abs,
    Rodrigo

    • http://www.bernardopina.net/ Bernardo Pina

      Temos que começar com o básico para depois explanar alguns assuntos mais à fundo! ;)

      E o convite para voltar a escrever para o Produzindo continua de pé!

    • http://www.produzindo.net/ Lilian Pina

      Rodrigo, como é o primeiro artigo no blog sobre o assunto, temos que começar do básico. Minha experiência profissional é em empresas tradicionais. A sua experiência em ambientes mais informais será muito bem-vinda.

      Obrigada pelo comentário.

  • Naasson D. Mendes

    Dificilmente encontramos artigos falando sobre este assunto. Com certeza ajudará a muita gente que não tem esta visão na vida.

    • http://www.produzindo.net/ Lilian Pina

      Sempre tem gente começando no mercado de trabalho que busca informação na internet.

      Obrigada.

      Abraço.

  • http://tiro-livre.blogspot.com Gabriel Disconzi Barboza

    Agora que estou trocando de empresa você posta estas dicas?! hahahah

    Excelente tópico. Aborda questões que eu nunca iria imaginar.

    Um abraço.

    • http://www.produzindo.net/ Lilian Pina

      Mas você vai continuar trabalhando, não é?! rsrsrsrs
      Espero que as dicas sejam úteis no novo trabalho.

      Abraço.

  • http://www.sobreadministracao.com Gustavo Periard

    Boas dicas Lilian!
    São sempre muito bem vindas em qualquer tipo de organização!
    Ótimo primeiro post! Continue assim que está muito bom! :)
    PARABÉNS!!

    Até.

    • http://www.produzindo.net/ Lilian Pina

      Obrigada Gustavo.
      Vou continuar escrevendo para o blog.
      Bem… conforme o tempo me permitir.

      Abraço.

  • Jimmy

    Bom Dia!!

    Lilian

    Tenho uma dúvida, quando em um evento/congresso nos contatos estamos sem cartão de visita, como devo ou o que devo enviar no conteudo do email meu contato ao profissional que recebi seu cartão no evento
    Desde já obrigado
    Jimmy

    • Lilian

      Boa noite Jimmy,

      Primeiramente, sempre prepare cartões de visita para eventos como esses. Não há padrão de e-mail para substituir o cartão de visita. Portanto, sugiro que envie as mesmas informações que constam em seu cartão. Caso tenha a oportunidade de reencontrar o contato, prefira entregar o cartão pessoalmente.

      Bons negócios.

      Lilian

  • Pingback: Rapidinha Efetiva #002: Apartamentos apertados, manipulando o Wordpress, e encomendas do exterior « Efetividade.net

  • http://0fx66.com/ VonNaturAustreVe

    Olá, excelente dica sobre etiquetas, fico agoniado com atrasos,p ontualidade e essencial.

    []‘s

  • http://n thiago da silva santana

    oi otimo palavra assim posso dizer palavra certa para pessoas q pecisam dela otimo trabalho continui assim

  • Pingback: Ano novo, vida nova… Visual novo? | Produzindo.net

  • http://nenhum Marcelo Serpa

    Uma constatação incrível é a de que tudo flui, se desenvolve melhor, quando trabalhado de uma forma elegante, educada.
    Como somos um povo que adora futebol, me arrisco a afirmar que o maior drible na violência gratuita e vazia é a educação e a alegria naturais com que nós, do Brasil, tratamos os nossos semelhantes e, em especial, os que nos visitam. Somos um povo elegante por natureza e o mundo percebe isso, se apaixona por isso…você concorda?:-)

    • Lilian

      Concordo que a etiqueta existe para que tudo flua melhor. Mas acredito que nós, brasileiros, ainda precisamos melhorar bastante para podermos ser conhecidos como povo educado e elegante. Nós somos um povo alegre, simpático e amoroso, mas não tão elegante e educado quanto poderíamos ser.

      Obrigada pelo comentário.

  • irene

    nossa amei as dicas.. parabens!
    fikem com deus!
    beijinhos♥